Medborgarnas rätt att överklaga till olika statliga organisationer, inklusive klagomål om vissa olagliga handlingar, föreskrivs i Ryska federationens konstitution. Och allt som är relaterat till att arbeta med sådana dokument anges i den federala lagen "Om förfarandet för att överväga ansökningar från Ryska federationens medborgare". I synnerhet är denna lag skyldig att inom en månad från mottagandet av överklagandet svara på författaren.
Nödvändig
- - en dator;
- - tillgång till Internet;
- - lagtexter, beroende på situationen;
- - skrivare (tillval);
- - ett postkuvert och ett kvitto för kvitto (frivilligt).
Instruktioner
Steg 1
Bestäm vem du vänder dig till. Så, ett klagomål om olagliga handlingar från en tjänsteman bör riktas till en organisation som är ett steg högre i avdelningen vertikalt än den där tjänstemannen som kränker dina rättigheter arbetar. Säljaren - till Rospotrebnadzors territoriella avdelning vid butikens plats, bankansvarig - till den regionala avdelningen för Ryska federationens centralbank.
Steg 2
De flesta av de officiella dokumenten innehåller ett så kallat “header”. Detta är den övre delen av den, som innehåller information om var dokumentet adresseras, av vem och hur man kontaktar författaren. I avsaknad av alla dessa uppgifter i klagomålet tillåter lagen att inte överväga det. Om du vet namnet och positionen för den tjänsteman som du riktar dig till, ange i första raden hans position, i den andra - efternamnet och initialer. Men det här är inte nödvändigt, organisationens namn är tillräckligt. Det är obligatoriskt att ange ditt efternamn, namn och patronym i sin helhet i genitivfallet (Ivanov Ivan Ivanovich) och postadress med ett postnummer. Om adresserna för registrering på bosättningsorten och den faktiska bosättningen inte sammanfaller, skriv båda med lämpliga förklaringar. Ett telefonnummer med en kod är valfritt, men önskvärt.
Steg 3
Enligt traditionerna för kontorsarbete som har funnits sedan sovjettiden är det vanligt att placera "locket" i det övre högra hörnet på arket. Nu är detta inte nödvändigt, det är också möjligt i den vänstra. Om du vill göra det till höger använder du flikar istället för textjusteringsalternativet. En liberal inställning till dokumenttiteln nu: mittjustering är valfri. Den första raden i titeln skrivs, vanligtvis med stora bokstäver, ordet " KLAGOMÅL". I det andra - "om olagliga handlingar …" Ange därefter vems handlingar du kommer att överklaga: efternamn, position, arbetsplats. Om du inte har den här informationen är det okej. Det räcker att ange "tjänsteman" eller "anställd", "anställd" och organisationen.
Steg 4
Ange nu kärnan i överklagandet. Ange i kronologisk ordning alla fakta som är relevanta för ärendet: vem initierade kontakten - du eller organisationen, vilken fråga behövde du kontakta där, vad gjorde den person vars handlingar du klagar på, vad som exakt inte passar dig och vidare vilken grund. ser ut som ett dokument där författaren hänvisar till specifika bestämmelser i lagen, som enligt hans åsikt strider mot de omtvistade handlingarna. När man beskriver är det bättre att undvika känslor, utvärderande uttalanden: den som kommer att läsa kommer att dra vissa slutsatser han själv. I en situation där utvärdering inte kan undvikas, betona att du bara uttrycker din åsikt ("Jag anser att åtgärder är olagliga", etc.).
Steg 5
Ange vad du ber adressaten till klagomålet om. Som regel handlar ett klagomål om att kontrollera de fakta som anges i det och vidta, baserat på dess resultat, åtgärder som föreskrivs i den nuvarande lagstiftningen: både när det gäller genomförandet av medborgarnas kränkade rättigheter och straffet för de ansvariga. Om du bifogar dokument till klagomålet listar du dem i slutet av en numrerad lista med namnet på varje ark och antalet ark. När du skriver ut det färdiga klagomålet, glöm inte att underteckna det. Om du skickar det via onlineansökningsformuläret på organisationens webbplats krävs detta inte.
Steg 6
Du kan ta det utskrivna klagomålet till organisationen personligen. I det här fallet gör du en kopia av den och alla bifogade dokument och ber om att ett märke för godkännande görs på den andra kopian.
Du kan också maila det. Det blir säkrare att följa brevet med ett meddelande om leveransen (formuläret köps på postkontoret, fylls i av avsändaren och skickas till postkontorets operatör tillsammans med brevet).
