Att göra en garanti för den köpta produkten är en mycket viktig del av transaktionen. Om varorna skadas måste du kontakta säljaren, men om garantidokumentet inte körs korrekt kommer de att vägra att hjälpa dig och kommer inte ens att prata med dig.
Tillverkarens garanti
Varje produkt, oavsett vilken sfär den kommer ifrån - det kan vara mat, eller kanske teknik, har en viss garanti när den släpps på fabriken. Till exempel, om det är mat, anges utgångsdatumet på det. Om du märker att maten, på de villkor som anges på förpackningen, fortfarande är bortskämd i förväg, kan du säkert kontakta tillverkaren, enligt lagen är han skyldig att betala tillbaka alla pengar du spenderat.
Garantierna från fabriker som producerar utrustning har en längre period. I sådana garantier lovar tillverkaren att utrustningen och dess delar inte går sönder under drift. Tillverkarens garanti innebär oftast att man byter ut en del eller ett prov på utrustningen helt gratis. Ibland uppstår en tvist med tillverkaren, i det här fallet måste du bevisa att du har använt produkten korrekt, det vill säga att du inte träffade, inte tappade den, inte utförde åtgärder som är förbjudna enligt garantivillkoren.
Garantiperioden som fastställts av tillverkaren har en helt annan längd. Vissa företag erbjuder olika garantiperioder för olika delar av samma tekniska prov. För varje prov av produkten måste ett dokument som bekräftar garantin utfärdas, kontrollera det noggrant, eftersom en felaktigt ifylld garantikupong kan leda till företagets vägran att reparera produkten. Ett garantidokument från tillverkaren utfärdas även om det finns en garanti från säljaren.
Säljargaranti
Säljarens garanti utfärdas tillsammans med tillverkarens garanti. Vanligtvis är detta ett dokument som bekräftar möjligheten att byta varor i händelse av att det är något som inte passar köparen eller är defekt, för detsamma eller återbetalning. Tidsfristerna är olika, men enligt lagen har konsumenten exakt en vecka på sig att returnera produkten till säljaren.
Om säljaren vägrar att returnera pengar till dig eller byta varor kan du gå till domstol eller till de högre myndigheterna i detta uttag. Bosses går sällan i konflikt och inser att detta sänker sin försäljningsorganisations prestige. Kom ihåg att alla produkter måste vara i rätt skick, alla garantier och tekniska dokument, såväl som produktens förpackning, måste returneras med den, så håll den under en tid.
Mycket sällan ger säljaren sin egen garanti, vilket bekräftar att produkterna verkligen är användbara och pålitliga. Sådana garantier är endast möjliga vid nära kontakt mellan säljaren och tillverkaren.
