I butiken mätte du den, undersökte den noggrant för "jämn söm" och det land där beslagen tillverkas och till och med ringde din mamma, säger de, ta - ta inte. Köpte, men hemma tyckte du inte om produkten. Hur ska jag returnera det och få tillbaka pengarna?
Instruktioner
Steg 1
Regel en - skynda dig inte för att riva av taggen från det köpta föremålet, även om det hindrar dig från att förstå om varan passar eller inte. Om etiketten klipps av accepterar butiken inte produkten. Enligt säljarens logik kan du till exempel i den här dräkten gå på ett par träningar och först då vägra den. Så taggen är på plats.
Steg 2
Regel två - du har exakt två veckor att återvända från inköpsdatumet. Så kom varje valfri dag för dina pengar. En viktig punkt: i vissa butiker meddelas att varor för retur endast accepteras vid vissa tider. För att inte slösa bort dina nerver och återigen hänvisa till lagen "om skydd av konsumenträttigheter", var uppmärksam på denna information innan du köper.
Steg 3
Regel tre - kontrollera. Alla vet att ett skattedokument är nödvändigt för en återbetalningsoperation, men om du har tappat det på ett sådant sätt att”varken brandmännen eller polisen kan hitta det, skynda dig inte att bli upprörd. I samma lag finns det artikel 25, som säger: "Frånvaron av ett försäljnings- eller kontantkvitto utesluter inte möjligheten att hänvisa till vittnesbörd." Det vill säga bevisbördan för att du köpte en kostym i den här butiken och så sent som i förrgår ligger hos dig, men om du gick och shoppade med dina vänner och seniorchefen är lojal kommer du att återbetala pengarna.
Steg 4
Regel fyra - pass. Varorna accepteras inte utan det huvudsakliga civila dokumentet. Du måste skriva en ansökan om retur, och passuppgifter krävs där. I kolumnen "skäl för retur" kan du skriva vad du vill, men det räcker för att begränsa dig till standarden: "Passar inte i storlek och färg."
Steg 5
Och slutligen ett bankkort. Om du betalade med kreditkort, var noga med att ta det med dig! Vid en icke-kontant transaktion överförs bara pengar till kortet. Den kommer att anslutas till terminalen och returneras. Pengarna kommer att returneras inom 14 dagar. Det finns ingen anledning att vänta på kontanter, det kommer att utfärdas omedelbart.
Steg 6
En träningsoverall och många andra saker kan returneras till säljaren av en anledning - "inte nöjd". Lagen etablerar dock en grupp varor som inte kan returneras och bytas ut eller är föremål för först efter en undersökning och bekräftelse av förekomsten av en defekt (den senare är mer relaterad till teknik). Dessa inkluderar underkläder, datorer och kosmetika.
