Det finns inget allmänt accepterat formulär för sådana dokument som sådana, men det är önskvärt att uppfylla de allmänna kraven som följer av själva logiken i affärskommunikation. Så från de första raderna i alla meddelanden bör det vara klart för vem det riktas, från vem, om vilken fråga och hur man kontaktar författaren. Allt detta kommer att förenkla behandlingen av dokumentet och överlåtelsen av äganderätten. Detta innebär att det ökar chanserna för ett positivt svar.
Nödvändig
- - en dator;
- - textredigerare;
- - skrivare eller e-post.
Instruktioner
Steg 1
Den första raden i brevet måste innehålla åtminstone organisationens namn. Helst bör detta vara en specifik person med namn och titel, men i princip inte nödvändig. I vilken organisation som helst kommer de att ta reda på vems kompetens den fråga du ansöker om och förmedla den till vem den ska.
Även om du riktar ett meddelande till den första personen är det inte ett faktum att någon kommer att läsa det själv. Troligtvis kommer han att underteckna för underordnade.
Steg 2
Ange vem du är. Om du ansöker för en organisations räkning är det bäst att använda brevpapper och ange din position och fullständiga namn i din signatur. I fallet när du agerar som privatperson räcker det med efternamn, namn och patronym och adressen. För en mer brådskande kontakt kan du ange ditt telefonnummer, e-postadress och andra kommunikationsmetoder.
Steg 3
I rubriken till innehållet i ditt brev anger du vilken typ det tillhör: en informationsbegäran (om du ber om svar på vissa frågor), ett klagomål, ett krav eller ett klagomålsbrev (tillämpligt om det är ett brott mot dina rättigheter av företrädare för organisationen, särskilt konsument), erbjudande (inklusive kommersiellt erbjudande). Alternativet "överklagande" är också möjligt.
I raden nedan är det tillrådligt att ange ämnet för brevet och kort formulera dess väsen: vad vill du fråga, vars handlingar, anställda i vilken organisationsenhet anser du vara olagliga, etc.
När du skickar ett brev via e-post, försumma inte fältet "Ämne" för detta ändamål. När allt kommer omkring beror det på innehållet om brevet läses eller dödas.
Steg 4
Berätta för adressaten vad som exakt fick dig att kontakta honom. Om detta är en händelse, ange alla omständigheter: vilken typ av åtgärder som vidtas mot dig anser du vara olagliga, vilka bestämmelser i lagen strider de enligt din åsikt mot.
Om du erbjuder något, formulera kärnan i förslaget, fokusera på fördelarna som mottagaren kan få av att acceptera det, dina styrkor som är viktiga för det.
Om du ber en statlig organisation om förtydliganden är det tillräckligt att hänvisa till konstitutionen och lagen "Om förfarandet för att överväga överklaganden från medborgare i Ryska federationen."
I allmänhet agera enligt omständigheterna.
Steg 5
Ange kärnan i det du ber om (trots allt är detta syftet för vilket ditt meddelande skrivs): de åtgärder som du förväntar dig och tror är tillräckliga för att förverkliga dina rättigheter, lista de frågor som du vill få svar till etc.
Om brevet är relaterat till en konfliktsituation och riktar sig till organisationens skyldige, är det inte överflödigt att lista upp åtgärderna om du får ett omotiverat avslag eller ignorerar brevet. Till exempel att väcka talan och kräva ersättning för moralisk skada.
Steg 6
Prenumerera i slutet. Om du ansöker som privatperson är signaturen (i pappersform) och datumet tillräckligt. Om du som representant för organisationen måste ange position och efternamn med initialer.
