För att försvara dina rättigheter när du köper varor måste du vara tillräckligt kunnig i juridisk mening. Använd några tips för att undvika att komma in i en obehaglig situation när du köper en produkt av låg kvalitet.
Nödvändig
- - produkt;
- - kolla upp.
Instruktioner
Steg 1
Köp skor endast i specialbutiker som kan ge dig ett kvitto och en garanti för den köpta produkten. Undvik att köpa skor från marknaderna eller för hand. Då kan ingen garantera dig kvaliteten på varorna, speciellt returnera pengar för eller byta dem.
Steg 2
Vänligen kontakta säljaren vid köpet. Ta reda på allt om egenskaperna hos skorna du ska köpa. För vilka förhållanden är det lämpligt. Om det här är vinterskor, vilka temperaturer är de avsedda för, om sulan är sydd eller helt enkelt limmad. Är materialen som skorna är gjorda naturliga (läder, päls).
Steg 3
Var noga med att fråga säljaren om det är möjligt att byta eller returnera produkten om den inte passar eller är av dålig kvalitet. Du bör vara medveten om att ett byte görs om du ger en check. Om kvittot går förlorat kan du ta med vittnen för att bekräfta köpet.
Steg 4
Om skorna inte passar i storlek, och du bara vill byta dem, är det viktigaste (lagliga) kravet som säljaren kan presentera för dig att skorna måste behålla sin presentation. Det bör inte finnas några slitmärken på den. I händelse av att detta villkor inte är uppfyllt har säljaren rätt att vägra ett byte.
Steg 5
Om du vill byta en produkt av låg kvalitet (där det finns en tillverkningsfel) kan säljaren inte neka dig detta krav. För att fastställa äktenskapets fakta kan skor överlämnas för undersökning. Det varar vanligtvis inte mer än 15 dagar. Om experter kan bevisa att det finns en tillverkningsfel är säljaren skyldig att returnera pengarna till dig eller byta ut produkten mot en kvalitetsfel. Du kan göra detta inom två år från inköpsdatumet.
Steg 6
Du har rätt att bestrida resultaten av undersökningen om du tror att den inte utfördes på rätt nivå. Du kan ifrågasätta din rätt till en ärlig prövning i domstol. Det är sant att kostnaderna för juridiska avgifter kan överstiga kostnaden för själva skon.
Steg 7
Följ instruktionerna nedan när du returnerar en defekt artikel. Först är det bara att komma till butiken med dina skor om pengarna inte returneras omedelbart. Överlämna fordran. Om pengarna inte returneras efter detta steg, fyll i dokumenten för en oberoende undersökning.
