Varor som köpts på kredit kan returneras på den allmänna grund som föreskrivs i lagen "om skydd av konsumenträttigheter", det vill säga antingen i enlighet med art. 18 i lagen, om brister identifieras i produkten, eller enligt art. 25 i lagen, om varorna inte passade köparen i form, storlek, färg etc. Det finns dock vissa särdrag vid förfarandet för att returnera varor, vars köp krediteras av banken.
Det huvudsakliga inslaget i återlämnande av varor som köpts enligt ett låneavtal är att köparens handlingar med varorna måste samordnas med banken. Detta beror på att varorna som regel är pantsatta innan lånet återbetalas.
För att inte bryta mot villkoren i låneavtalet måste du först och främst läsa dess text noggrant, särskilt med avsnittet om retur och byte av varor. Istället för ett låneavtal kan ett pantsättnings- eller försäljningsavtal ingås mellan säljaren, köparen och banken på betalningsvillkoren för varor på kredit.
Kravet på att returnera varorna anges bäst i ett skriftligt krav, som tydligt måste ange vad köparen vill: säga upp avtalet med retur av pengar och varor eller byt ut det mot en liknande produkt.
Anspråket kan skickas med rekommenderat brev med anmälan, eller så kan det presenteras direkt för säljaren, som kommer att göra en anteckning på en av kopiorna av kvittot.
Det faktum att varorna returneras dokumenteras i en handling, vars kopia ges till banken. Den ursprungliga insättningen returneras av säljaren i samband med uppsägningen av försäljningsavtalet och de medel som betalas som lånebetalningar återbetalas inte. Köparen gör betalningar på lånet tills låneavtalet upphör.
Låneavtalet sägs upp separat från köp- och försäljningsavtalet, för vilket en ansökan måste lämnas in till banken för dess tidiga uppsägning i samband med uppsägningen av försäljnings- och köpeavtalet. En ansökan om återlämnande av varor, en verkställande av låneavtalet.
