Butikens säkerhet består i att övervaka säkerheten för varor i hyllorna, övervaka butikens anställda, säkerställa kundernas säkerhet, deras gratis in- och utresa från butiken. Sådana handlingar från vakterna i förhållande till köparen, såsom kravet på att visa innehållet i personliga paket, kvarhållande med våld, förolämpningar, anklagelser - är kränkningar av lagliga rättigheter, och en person kan stämma en skrupelfri butiksanställd.
Köpare av stormarknader och små butiker frågar sig ofta vilka handlingar vakterna i butikerna har rätt att göra?
Du måste veta att vakternas uniform inte ger dem någon auktoritet, eftersom de inte är brottsbekämpande tjänstemän.
Butiksvakternas huvudsakliga uppgift är att övervaka kunder direkt eller via bildskärmar. Om brott identifieras måste de ringa polisen.
Säkerhetsvakter som arbetar i detaljhandelskedjor kan delas in i två typer: säkerhetsvakter från privata säkerhetsföretag - de ansvarar för anställdas och kundernas säkerhet; säkerhetsvakter som endast ansvarar för säkerheten för varor i hyllorna.
Säkerhetsvakternas befogenheter och ansvar
Vakternas uppgifter innefattar att övervaka säkerheten för varor såväl som personal och kunder. De måste tillhandahålla obehindrad in- och utresa från butikens försäljningsområden, organisera videoövervakning.
Övervakning av brandsäkerhetssystemet är säkerhetsvakternas ansvar. Alla nycklar till lokalerna ska förvaras på utsedda platser under övervakning av säkerhetspersonal.
Säkerhetsvakter måste komma till jobbet 15 minuter innan skiftet börjar, medan de måste se snygga ut.
Vakthavande vakter har rätt att inspektera påsar och personalpaket efter arbetets slut för att undvika stöld av varor från affären. De måste utöva kontroll över import och export av varor för att förhindra stöld från lastare eller förare.
Säkerhetsvakter är förbjudna
Säkerhetsvakter är förbjudna att gå fulla till jobbet, läsa litteratur eller spela på arbetsplatsen. Det är också förbjudet att överföra lokalsäkerheten till andra människor.
Säkerhetsvakter har inte rätt att grumla i andras väskor eller saker, att ta tag i kunderna. Det är förbjudet att använda specialutrustning, svära inför kunderna, anklaga eller hota.
Om en säkerhetsansvarig bryter mot en av dessa regler har du rätt att söka hjälp från en polis, medan det är bättre att du har vittnen till situationen. Både polis och säkerhetsansvariga är skyldiga att ge dig sina ID-kort.
För moralisk skada som orsakats kan du gå till domstol. Anspråket måste lämnas in på bosättningsorten. Och i det här fallet måste du bifoga vittnesbörd om fallet för att få ett positivt resultat.
