Allmänna krav för klagomål bestäms av den federala lagen "Om förfarandet för att överväga överklaganden från medborgare i Ryska federationen". Detta dokument är skrivet i fri form men måste uppfylla ett antal formella krav. Utan detta kommer det helt enkelt inte att övervägas.
Det är nödvändigt
- - en dator;
- - skrivare, kassetter och papper eller tillgång till internet;
- - texter till lagar och andra normativa rättsakter, beroende på situationen.
Instruktioner
Steg 1
Klagomålet, liksom alla överklaganden till myndigheterna, måste innehålla information där det adresseras (namnet på staten eller kommunstrukturen räcker), sökandens fullständiga namn och hans postadress.
All denna information skrivs högst upp på arket (du kan flytta fliken till höger, men inte nödvändigtvis), vanligtvis är den första raden organisationens namn, den andra är namnet på den sökande, sedan en eller två rader till postadressen med indexet.
Om du vill kan du också ange ett telefonnummer för operativ kommunikation, men detta är inte nödvändigt.
I vardagen kallas denna del av dokumentet "rubriken".
Steg 2
Det är optimalt att namnge innehållet i dokumentet "KLAGA" (med stora bokstäver, men inte nödvändigtvis) och ange på en ny rad vars olagliga handlingar kommer att överklagas.
Till exempel: "om olagliga handlingar av chefen för en avdelning för en sådan avdelning, fullständigt namn".
Om du inte vet vem som precis kränker dina rättigheter är ordalydelsen "om olagliga handlingar från tjänstemän" tillräcklig.
Var noga med att ange organisationen, vilka åtgärder de anställda anser vara olagliga.
Som en sista utväg kan du helt enkelt titla dokumentet "överklagande".
Steg 3
I den materiella delen, beskriv omständigheterna i händelsen som gav upphov till överklagandet: under vilka omständigheter och i samband med vad du kom i kontakt med den tjänsteman som kränkte dina rättigheter, när det var (om möjligt upp till den exakta tiden). Spegla de viktigaste punkterna i din kommunikation och kärnan i de handlingar som inte passar dig: vad som exakt gjordes (eller inte gjordes), vilka lagar som dessa åtgärder strider mot, vad dina rättigheter kränks.
Länkar till specifika bestämmelser i den nuvarande lagstiftningen ser särskilt övertygande ut.
Steg 4
I slutet av överklagandet, ange exakt vad du ber den myndighet till vilken du riktar klagomålet: att ompröva olagliga handlingar och se till att lagen mot dig följs, att vidta disciplinära åtgärder mot gärningsmannen etc., att informera dig om de åtgärder som vidtagits (här ger lagen dig rätten att be om svar på den faktiska adressen, om den skiljer sig från bostadsorten enligt passet).
Glöm inte att påminna dig om att lagen förbjuder att skicka klagomål till organisationer och tjänstemän, vars missförhållande diskuteras i ett särskilt överklagande.
Listan med förfrågningar skrivs bäst i en numrerad lista.
Steg 5
Om du planerar att skicka ett klagomål via post eller ta det personligen, var noga med att underteckna och datera det.
När du använder onlineansökningsformuläret på webbplatsen för den organisation som det riktar sig till, räcker det att ge kommandot "skicka" och vid behov genomgå en anti-spam-kontroll i enlighet med instruktionerna på webbplatsen.
