Begreppet "affärskommunikation" innehåller inte bara reglerna för interaktion med ledningen, partners och kunder. I en formell affärsmiljö bör kommunikation med kollegor och till och med vänner på jobbet också regleras ganska styvt. Genom att använda standardtekniker och metoder för affärskommunikation kan du framgångsrikt genomföra möten och konversationer, möten och förhandlingar, kommunicera via telefon och e-post.
Instruktioner
Steg 1
Stilen och kvaliteten på affärskommunikationen gör det möjligt för affärsenheter som bedriver ett gemensamt företag att hitta ett gemensamt språk, att samordna åtgärder och att entydigt definiera prioriteringar. Dess särdrag är strikt reglering, psykologisk avskiljning, hierarkisk underordning. Informationsutbytet utförs i form av ledningsbeslut, rapporter, rapporter, meddelanden. För att lära dig affärskommunikation, följ de muntliga kommunikationskraven i affärsmiljön.
Steg 2
Var tydlig med syftet med ditt meddelande och var mycket tydlig och specifik om det, muntligt eller skriftligt. Lär dig att använda så få ord som möjligt för att förmedla så mycket information och mening som möjligt. Differentiera information och vägra information som är överflödig för en viss grupp medarbetare. Uppmärksamma bara de problem som direkt berör dem.
Steg 3
Gör dina meddelanden tydliga och begripliga. Tänk på deras målgrupp och deras affärskvalifikationer. Använd ett otvetydigt språk och hitta specifika illustrationer av allmänna begrepp. Använd levande exempel för att betona semantisk betoning, men följ i ditt meddelande tydligt den allmänna idén.
Steg 4
Följ muntliga samtal reglerna för aktivt lyssnande. Visa för samtalspartnerna att du förstår och uppfattar vad de pratar om. Använd ord eller gester för att uttrycka intresse och vilja att agera tillsammans.
Steg 5
Sträva efter att skapa ett gynnsamt psykologiskt och kommunikativt mikroklimat för konversationen, behåll en vänlig och jämn konversation. I företagskommunikation är din kommunikativa attityd att bestämma den sociala och hierarkiska statusen för deltagarna i kommunikationen, att skapa rätt social- och talkontakt.
