När man köper en produkt i en butik vet inte alla att i händelse av en defekt, dålig kvalitet och i vissa fall, till och med helt enkelt för att den inte passade, kan den returneras eller bytas mot en annan.
Nödvändig
- - passet
- - kunskap om konsumenträtten
Instruktioner
Steg 1
Förhållandet mellan säljaren och köparen regleras av konsumenträtten, som föreskriver vilka varor som kan returneras eller bytas ut och vilka som inte kan returneras. Denna lag skyddar båda parter i försäljningsavtalet.
Steg 2
Om du har köpt något från kläder eller skor i butiken har du rätt till full återbetalning eller byt mot en liknande produkt inom 14 dagar från inköpsdatumet. Samtidigt spelar inte produktens kvalitet någon roll, det räcker att du helt enkelt inte gillade det eller inte gillade det. För att göra detta måste du tillhandahålla butiken, utöver de returnerade varorna, dina passuppgifter för applikationen. Denna ansökan fylls i två exemplar, varav en återstår hos säljaren och den andra ges till köparen. Det är också nödvändigt att den här saken är ny, dvs. aldrig klädd, med alla taggar och rutor. Även om det är värt att veta att frånvaron av en check inte ger säljaren rätt att vägra retur, i detta fall är det tillräckligt med ett vittnesbörd om att köpet genomfördes i just den här butiken.
Steg 3
Det finns en lista över varor som inte kan returneras eller bytas ut om de är av rätt kvalitet. Dessa inkluderar smycken, läkemedel, personliga och hygienartiklar, underkläder, kosmetika och parfymer, sofistikerad utrustning, inklusive telefoner, datorer, bilar, matvaror, böcker etc. Således skyddar lagen också säljarens rättigheter, liksom framtida köpare av dessa varor. När allt kommer omkring kunde köparen ha lagrat varorna felaktigt eller använt dem under en tid, vilket gör varorna inte helt säkra för vidare användning.
Steg 4
Om produkten är av dålig kvalitet eller har en tillverkningsfel kan köparen kontakta säljaren för en undersökning under hela garantiperioden. Om det bekräftar att köparens fel i varornas olämplighet inte är, kan pengarna på köparens begäran returneras, bytas mot en liknande produkt eller repareras.
Steg 5
Om det inte finns någon garanti för produkten, men inte mer än två år har gått sedan inköpsdatumet, kan du göra en oberoende undersökning på säljarens bekostnad för att se till att detta verkligen är ett äktenskap mellan tillverkaren. I det här fallet bärs alla kostnader av säljaren, och efter en positiv granskning returneras köpebeloppet till köparen eller så byts det om reparation är omöjlig. Om resultatet av undersökningen visar att fel på varorna är förknippat med felaktig användning av det av köparen, bristande efterlevnad av instruktionerna etc., betalas dess kostnad av köparen.
Steg 6
Garantiperioden för varorna börjar från tidpunkten för försäljningen. Om det är säsongsbetonade kläder / skor, sedan från början av denna säsong. I händelse av att varorna inte överförs direkt utan via post eller andra typer av leveranser, från det ögonblick de mottas.
