Var tredje ryska som tog ett lån från en bank lyckades utvärdera och möta insamlingsbyråernas arbete. När allt kommer omkring är dessa organisations arbetsmetoder nattsamtal, meddelanden med hot mot dig och dina släktingar, besök på jobbet och hem utan inbjudan etc.
Enligt lagen i Ryska federationen är kontakterna mellan gäldenären och borgenären (kollektiva organisationer) begränsade i tid - på vardagar från 8:00 till 22:00 och på helger, helgdagar från 9:00 till 20:00. Organiseringen av ett möte vid en annan tidpunkt sker endast med gäldenärens skriftliga medgivande, och då har han rätt att inte ge det (klausul 3 i artikel 15 i lag N 353-FZ). Samlare har rätt att skriva brev, meddelanden och ringa en mobiltelefon (fast telefon), boka tid och träffa låntagaren. Vid möte med en samlare kan följande handlingar inledningsvis krävas för att verifiera hans identitet:
- identitetshandling;
- en fullmakt certifierad av organisationens chef;
- en kopia av kontraktet, på grundval av vilket han har rätt att kräva en skuld från dig.
Om du vägras att tillhandahålla ovanstående dokument har du rätt att sluta kommunicera. Om dokumenten tillhandahölls har du rätt att fortsätta dialogen och insamlingsföretagets medarbetare måste namnge sin befattning, namnet på den organisation han representerar vid ditt möte och den juridiska adressen till dess plats.
Lagen anger tydligt vad samlare har rätt att göra och vad inte. Enligt art. 25 i Ryska federationens konstitution har en medborgare rätt till okänslighet i sitt hem, det vill säga att inte släppa in samlarna i sitt eget hus. Endast fogdar har rätt att komma in i lägenheten utan ditt tillstånd, och sedan på grundval av ett verkställande dokument.
Samlare har inte rätt att hota, förödmjuka, tillämpa fysiska åtgärder på gäldenären. Om samlarna har använt sig av denna kommunikationsmetod är det på alla möjliga sätt nödvändigt att spela in (ta bilder, videor), bjuda in vittnen och kontakta brottsbekämpande myndigheter samt att överföra material till åklagarmyndigheten. Därefter kan sådant olagligt beteende leda till administrativa eller straffrättsliga påföljder.
