Om en av parterna i avtalet bryter mot villkoren genom att felaktigt tillhandahålla en tjänst eller sälja varor av låg kvalitet kan skadelidande göra anspråk på överträdaren och kompensera för den skada som orsakats.
Vad är en fordran?
Ett anspråk är ett uttalande från klienten om överträdelser av avtalsvillkoren i förhållande till den köpta produkten eller tillhandahållna tjänsten. Ett pappersanspråk är ett bra sätt att förbättra förhållandet mellan säljaren och köparen, eller kunden och entreprenören, utan att gå till domstol. Ett välskrivet påstående spelar en viktig roll. Det är en bra metod för att lösa de framväxande motsättningarna mellan parterna i alla civila avtal.
Upprätta ett krav
1. En fordran är handskriven eller tryckt på en dator.
2. Fokus för påståendet. Klagomålet presenteras inte för en specifik säljare som sålde varorna, och inte för en specifik arbetstagare i företaget som tillhandahöll en service av låg kvalitet - det tillhandahålls till en juridisk enhet eller en enskild företagare.
3. Från vem klagomålet är. I skadeanmälningen anger skadelidande information om sig själv: fullständigt namn, bostadsort samt ett telefonnummer.
4. Titeln anger namnet på den text som upprättas: ett anspråk eller ett uttalande.
5. Kärnan i problemet anges direkt i texten:
- Datum och plats för köp av varorna eller tillhandahållandet av tjänsten anges.
- anspråket innehåller exakta uppgifter om produkten eller tjänsten: namn, artikel, parametrar, modell, serienummer etc.
- anger om det finns en garantiperiod för produkten eller tjänsten.
- en beskrivning av själva problemet.
6. Tydlig formulering av dina krav. De är formulerade så exakt som möjligt och i enlighet med gällande lagstiftning i Ryska federationen. Dessa kan vara: återbetalning, en begäran om att eliminera en brist, kompensera för förluster etc.
7. I slutet av klagomålet anges vad du planerar att göra om kraven inte uppfylls frivilligt.
8. Datum och underskrift.
9. Klagomålet är skrivet i två exemplar eller så görs en fotokopia.
10. Den första kopian (originalet) ges till adressaten och på den andra kopian (kopian) sätter adressatens anställd sin signatur, fullständiga namn, position och inkommande registreringsnummer.
11. Det skriftliga kravet måste åtföljas av:
- en kopia av försäljningskvittot (kontant)
- en kopia av garantikortet
- kopior av handlingar, kontrakt, certifikat och andra handlingar som finns tillgängliga i samband med ditt krav.
12. Kravet överlämnas till adressaten.
Ett välskrivet påstående kan hjälpa till att lösa den nuvarande situationen och undvika en obehaglig tvist.
