Många bilister vänder sig till en biltjänst för reparation, felsökning, byte av delar. Vid tjänster av dålig kvalitet har ägaren av bilen rätt att kräva upprepade reparationer eller återbetalning för den utförda tjänsten, ersättning för skada. För detta görs ett krav på namnet på ägaren till biltjänsten - utföraren av arbetet.
Nödvändig
- - arbetsorder;
- - check, kvitto, kupong för betalning av tjänster;
- - fordonsdokumentation,
- - passet;
- - information om biltjänsten.
Instruktioner
Steg 1
I adressens högra hörn (anspråk) skriver du namnet på mottagaren, det vill säga namnet på bilhandlaren (entreprenör), samt personuppgifter, positionen som chef för organisationen där du fick dålig kvalitet tjänster, ersatte delen med en felaktig och så vidare. Ange nu ditt efternamn, initialer, registreringsadress samt telefonnummer (mobil, fast telefon) som administratören för bilhandlaren kan kontakta dig med.
Steg 2
I den materiella delen av anspråket, skriv datumet för tillhandahållandet av tjänster i denna biltjänst, namnet, märket på den bil som reparerats av entreprenören. Som regel, byte av delar, felsökning utförs på grundval av en arbetsorder, ange numret på detta dokument. Ange kostnaden för tjänster i ord och siffror i enlighet med check, kupong eller kvitto (beroende på vilket dokument som bekräftar betalningen för tjänster i en viss biltjänst). Ange garantiperioden för det utförda arbetet (om det naturligtvis är inställt). Skriv vilka brister du hittade när du kör bilen.
Steg 3
Om en olycka inträffar på grund av bilstörning, vänligen ange detta. Skriv ner mängden skada som orsakats dig (om någon). Till exempel att betala för bogsering från en olycksplats. Bifoga styrkande handlingar (check, kvitto).
Steg 4
Med hänvisning till artikel 29 i lagen "om skydd av konsumenträttigheter", skriv i din begäran om återleverans av tjänster, betalning för arbetet i en annan biltjänst (vars anställda eliminerade brister), full återbetalning vid beställning tillsammans med ersättning för skador som uppstått. Ange den period under vilken biltjänsten behöver åtgärda problemet, returnera pengarna. Observera att ovanstående lag föreskriver att entreprenören är skyldig att betala en straffavgift på 3% av kostnaden för tjänsterna för varje förseningsdag. Följ därför detta krav när du tecknar ett kontrakt med en biltjänst under undertecknandet av dokumentationen.
Steg 5
Sätt på fordran datum för dess förberedelse, din personliga signatur. Bifoga en kopia av ditt kvitto, kvitto eller kupong med ditt anspråk. Ge en kopia av dokumentationen till ledningen för biltjänsten, be om att sätta märke till kravet på godkännande av dokument. Behåll en ny kopia. Om du vägrar att acceptera ditt anspråk, skicka dokumenten per post till adressen till biltjänsten med kvitto.
