Ofta finns det en sådan situation då patienten fortfarande är missnöjd med vårdpersonalens kvalitet. Som regel är människor rädda för att försvara sina rättigheter eller vet helt enkelt inte var de ska börja. Det är nödvändigt att skriva ett klagomål till hälso- och sjukvården om de mänskliga rättigheterna kränks och han inte får det stöd som garanteras enligt lag.
Det är nödvändigt
- A4 pappersark
- en penna
- Internet
- kuvertet
Instruktioner
Steg 1
Ett hälsoklagomål kan skrivas till alla vårdpersonal. Detta kan göras online, personligen eller via post. Under alla omständigheter görs ett klagomål skriftligt. Det är viktigt att göra ett klagomål, det måste innehålla specifika fakta, indikationer på orättvisa handlingar.
Steg 2
Om det är svårt att formulera ett klagomål behöver du bara markera intervallet för alla frågor och anspråk och skapa ett separat klagomål för var och en av dem. Ange först din personliga information, om möjligt, ett telefonnummer och alltid en postadress. Beskriv kärnan i ditt klagomål mot en specifik läkare eller annan vårdpersonal på ett konsekvent sätt. Om du av någon anledning inte känner till hans namn kan du bara skriva numret på det kontor eller den institution där rättigheterna kränks. Det räcker att ange sjukhusavdelningen eller läkarens specialisering.
Steg 3
Ange kärnan i problemet i en kortfattad form, endast specifika fakta och tillåt inte känslor, obscena uttryck och förtrogenhet i klagomålet. Du kan vägledas av bestämmelserna i lagen och ange i klagomålet enligt vilken artikel dina rättigheter kränks. Undvik vag formulering, försök att endast ange fakta och beskriv vad enligt din åsikt illegala handlingar från läkare i en given situation.
Steg 4
I slutet av klagomålet, be sjukvårdspersonal att förstå ovanstående och hjälpa till att återställa rätten att få tillräckliga medicinska tjänster. Du kan be om att påverka läkardisciplinen eller administrativt. I alla fall är detta din rätt. En vårdpersonal kan kontakta dig personligen för att klargöra informationen i klagomålet. De kommer säkert att kontrollera riktigheten av de angivna fakta, varefter du får ett skriftligt svar med resultatet.
Steg 5
Om du skickar in ett klagomål per post, vänligen gör det med certifierad post med varsel. Om du tar det personligt, be sekreteraren att markera på den andra kopian av kvittot. Kom ihåg att det är bättre att skriva ett klagomål i flera exemplar. Försök att få en skriftlig bekräftelse på leveransen till adressaten överallt. Det är svårt att göra detta på Internet, men du kan skriva via den officiella webbplatsen för Ryska federationens hälsoministerium.
