Hur Man Skriver Ett Kvalitetsanspråk

Innehållsförteckning:

Hur Man Skriver Ett Kvalitetsanspråk
Hur Man Skriver Ett Kvalitetsanspråk

Video: Hur Man Skriver Ett Kvalitetsanspråk

Video: Hur Man Skriver Ett Kvalitetsanspråk
Video: Lär dig Sökordsoptimera 2024, Mars
Anonim

Genom att köpa en produkt av låg kvalitet eller få en tjänst av otillräcklig kvalitet har du en lagligt garanterad rätt att överklaga och eliminera brister som inte passar dig. I sådana fall är det bäst att kontakta tillverkaren skriftligen.

Hur man skriver ett kvalitetsanspråk
Hur man skriver ett kvalitetsanspråk

Instruktioner

Steg 1

Skriv i det övre högra hörnet på sidan namnet på organisationen, position, efternamn och initialer på huvudet - adressat till ditt anspråk.

Steg 2

Skriv informationen under adressaten: efternamn och initialer, postadress med postnummer, telefonnummer för kommunikation.

Steg 3

Skriv namnet på bokstaven "Gör anspråk" mitt på sidan.

Steg 4

Fyll i texten i anspråket. I brevet anger du:

- vilken produkt eller tjänst du har köpt / fått, på vilken plats och vid vilken tidpunkt;

- vad var priset på produkten / tjänsten;

- vilka handlingar kan du tillhandahålla som bevis för inköp av varor / tjänster av otillräcklig kvalitet från denna tillverkare (kontantkvitton, försäljningskvitton, andra dokument med strikt rapportering eller vittnesbörd);

- vilka påståenden har du om produkten / tjänsten, vilka incidenter som var förknippade med otillräcklig kvalitet (trafikolycka, sjukdom, förgiftning etc.);

- vilka handlingar har du för att bekräfta en incident relaterad till en produkt / tjänst av dålig kvalitet (intyg från trafikpolisen, utdrag ur sjukdomshistoria, etc.);

- hur bedömer du de förluster som produkten / tjänsten av otillräcklig kvalitet medförde dig. Det är bäst att tillhandahålla matematiska beräkningar och beräkningar.

- om du tidigare har riktat detta krav till leverantören av varor / tjänster muntligt.

Steg 5

Skriv ner vilken väg ut ur denna situation du ser som den mest acceptabla för dig:

- full återbetalning av varor / tjänster;

- prisreduktion;

- gratis reparation eller eliminering av defekter;

- ersättning av varor / tjänster med liknande efter eget val.

Steg 6

Ställ in en period för att behandla ditt anspråk från leverantören av produkten / tjänsten. Vanligtvis räcker det med en månad för att överväga ett klagomål och förbereda ett svar.

Steg 7

Bifoga alla nödvändiga dokument eller kopior till ditt anspråk.

Steg 8

Underteckna ansökan genom att i slutet av dokumentet ange ditt efternamn och initialer, datum och underskrift.

Rekommenderad: