Varje människa i världen interagerar med andra människor i olika livssfärer. Och ibland måste du följa vissa sätt och strikta regler, på grund av att vissa livssituationer kräver en affärsstil för kommunikation mellan människor.
Kommunikation i affärsstil möjliggör utbyte av färdigheter, erfarenheter och information. Ett utmärkande drag är användningen av många talstandarder. De uppfattas som en naturlig tillhörighet. Dokumenten som används vid avslutandet av transaktioner har vissa former av presentation av materialet.
Företagskommunikation i sig är en konst som låter dig komma i kontakt med affärspartners, övervinna personliga fördomar och uppnå önskat kommersiellt resultat. All kommunikation, vars resultat borde vara lösningen på kommersiella problem är affärer.
När du kommunicerar i en affärsstil bör du följa vissa principer. När du genomför förhandlingar är det viktigaste att erkänna likhet och unikhet hos var och en av deltagarna. När du lägger fram hypoteser för någon av parterna måste du också komma ihåg att det finns sanning i varje tanke. Men hur sann denna sanning är, resonemanget och tiden kommer redan att visa.
Förutom principer innebär affärskommunikation att regler följs som inte kan brytas för att inte förstöra förhandlingarna. Huvudregeln är att alla förhandlare måste veta åtminstone viss information om varandra. Om det inte var möjligt att känna igen henne innan kommunikationen började, bör du presentera partnerna. När du träffar kan du prata om både dina prestationer och misslyckanden.
För att förhandlingarna ska gå smidigt är det nödvändigt att skapa en atmosfär av öppenhet och ömsesidig förståelse. När du pratar, utvärdera dina möjligheter korrekt, för det här kommer att vara en utmärkt manifestation av att du är ansvarig och pålitlig. Om det är svårt att uppnå ömsesidig förståelse kan du använda några knep. Du kan försöka visa dina känslor på ett kompetent och etiskt sätt, samtidigt som du förblir dig själv. Samtidigt är det viktigt att förstå, se och lyssna på din partner.
Det är omöjligt att visa överdriven känslomässighet när man förhandlar med japanska och kinesiska, liksom med västeuropeiska partners. Detta kan främja dig och inte skapa trovärdighet alls.
All affärskommunikation består av fyra steg: att skapa kontakt, bekanta sig, fatta beslut, avsluta kontakten. Alla etapper är föremål för vissa regler och har sin egen struktur.
I det första steget är det ett möte och bekanta med affärspartners, vilket är föremål för artighetsreglerna. Under det här steget kan du dyka lite in i de frågor du måste lösa. Du kan nämna de problem som förhandlingarna hålls för, och du kan också erbjuda att dricka en kopp kaffe.
Du bör inte ordna ett lyxigt bord för partners, eftersom det kan tyckas slösaktigt och kommer att bli en onödig lyx. Värden kan ordna drycker och i slutet av förhandlingarna ett blygsamt buffébord.
Efter att ha upprättat kontakt kan du gå vidare till en mer ingående bekantskap med syftet med förhandlingarna. Och först därefter kan du börja fatta beslut. Var och en av dem måste motiveras.
Det är nödvändigt att avsluta kommunikationen på ett positivt sätt för att ge ett gott intryck av dig själv. Men hur exakt du gör det beror bara på dig, det viktigaste är att följa reglerna.
