Kommunikation är processen att utveckla olika kontakter mellan människor, som genererades som ett resultat av gemensamma aktiviteter. Kommunikation innefattar utbyte av olika typer av information, utveckling av en strategi, uppfattning av varandra. Ett allvarligt problem för moderna chefer är dålig kunskap eller till och med okunnighet om interpersonell kommunikation.
Allmän kommunikationsmodell i ledningen
I ledningsteorin finns det för närvarande ingen allmän modell för affärskommunikation. Exakt samma sak som det inte finns någon enda definition av den. De flesta forskare förstår dock detta koncept som en interaktionsprocess som sker genom informationsutbyte som syftar till ett specifikt resultat. Ett sådant utbyte sker i en målmedveten aktivitet.
Vissa forskare inom management och management lägger vikt vid kausala mål och funktionellt innehåll för att definiera kommunikation. De särskiljer separat kommunikationskommunikation, som utförs med symboliska medel. Det kan orsakas av aktivitetens behov och syftar också till att göra förändringar i beteendet och semantiska och personliga formationer hos partnern i aktiviteten.
Kommunikationsfaser
Kommunikation i ledningen kan delas in i flera steg.
Den första etappen bestäms av behovet av kommunikation. Det uppmuntrar kontakt med andra människor.
Det andra steget fokuserar på målen för denna kommunikation, i den omedelbara kommunikationssituationen.
Det tredje steget planerar innehållet i kommunikationen. I detta skede bestämmer en person ofta omedvetet vad som kommer att sägas till samtalspartnern.
Den fjärde etappen är direktkontakt. Samtalspartnerna utbyter åsikter, fakta och idéer. Resultatet av detta steg är återkoppling, det vill säga, stilar, metoder och kommunikationsriktningar justeras.
Problem med implementering av kommunikation i ledningen
Nästan alla forskare av detta problem är överens om att aktiv kommunikation mellan anställda kan vara lösningen på alla organisations problem och problem. Som om ju mer sådan kommunikation, desto färre kan olika problem uppstå, eller de kommer att lösas mycket snabbare. Denna strategi i affärer måste behandlas med försiktighet. Trots allt kan chefer eller hela organisationen som helhet med ett sådant tillvägagångssätt förvandlas till överbelastade centra för att svara på olika och många frågor och därför till ett förråd med absolut onödig information.
En annan extremitet, som kan leda till onödiga problem, är det minsta antalet olika kanaler för kommunikation i teamet. Detta kan inte minska mängden information utan tvärtom överför dem till underjordiska centra, vilket direkt påverkar kvaliteten på ledarnas beslut.
