Benchmarking är en teknik som uppfanns i USA för att förbättra ett företag eller en produkt. Kärnan i benchmarking är att du tar en process som är organiserad mycket bättre än i ditt företag, analyserar den och sedan gör en jämförelse, varefter de förbättringar som passar ditt företag införs i den.
Instruktioner
Steg 1
Huvuddragen i benchmarking som tillvägagångssätt är anpassningen av principer som används i mer framgångsrika företag. Om du helt enkelt antar andras tillvägagångssätt kommer de inte att ge de önskade resultaten, eftersom detaljerna i den ursprungliga strukturen inte kommer att utelämnas. Det är därför ett brett utbud av organisationer är lämpliga som bas för benchmarking, inte bara direkta konkurrenter utan också företag som riktar sig till en annan målgrupp, eller till och med företag som helt och hållet ligger långt ifrån organisationens omfattning.
Steg 2
Konsekvenserna av benchmarking är grundläggande förbättringar, men bara om du förstår dina egna processer innan du börjar. Om du försöker jämföra två modeller, varav en inte är helt tydlig för dig, får du ingen tydlig bild. Innan de börjar benchmarking övervakar och analyserar de därför vanligtvis sina egna produktionsprocesser.
Steg 3
Det finns flera typer av benchmarking. Intern benchmarking är tillgänglig för varje företag, eftersom jämförelse av processer utförs inom samma organisation. För att göra jämförelsen effektiv väljs två liknande processer, varav en är framgångsrik och den andra inte. Efter jämförelse framgår vanligtvis slutsatser och idéer för förbättringar.
Steg 4
Konkurrenskraftig benchmarking innebär att jämföra med dina konkurrenter. Problemet är att det är ganska svårt att få viktig information om konkurrenter, eftersom de vanligtvis håller sådana saker hemliga. Det är bäst att välja konkurrenter som är mer framgångsrika på marknaden. Om du till exempel är en regional leverantör kanske du vill försöka lära dig mer om ett företag som arbetar över hela världen. Ibland använder konkurrenskraftiga benchmarking mindre än etiska och juridiska metoder: de anställer frontanställda, skickar in spioner eller försöker köpa information från anställda i ett konkurrerande företag.
Steg 5
Funktionell benchmarking är en process där metoder för att göra affärer eller lösa vissa problem jämförs, men inte ett konkurrerande företag tas som modell utan ett företag som arbetar inom ett helt annat verksamhetsområde. Benchmarking i detta fall kan fungera som en av aspekterna på ett framgångsrikt samarbete som är till nytta för båda parter.
Steg 6
Genomsnittlig benchmarking. För denna process väljs flera organisationer ut, var och en framgångsrik i sin nisch, och de försöker identifiera effektiva tillvägagångssätt i var och en av dem. Många företag kan låna några korrekta principer och använda dem inom ett annat verksamhetsområde.
Steg 7
När lämpliga processer har identifierats är det dags att genomföra förbättringar i din egen organisation. En strategisk förändringsplan upprättas och sedan implementeras den konsekvent. I kontrollstadierna görs en analys av vad som händer, eftersom det händer att vissa affärsprocesser "inte slår rot" eller inte ger den förväntade effekten. Det är viktigt att identifiera sådana saker så tidigt som möjligt.
