Listan över varor som inte kan returneras till säljaren fastställs i ett särskilt dekret från Ryska federationens regering. Man bör komma ihåg att denna begränsning endast gäller vid retur av varor av rätt kvalitet.
Rysk konsumentskyddslagstiftning är strukturerad med hänsyn till principen att respektera köparnas och säljarnas intressen. Det är därför köpare kan returnera till säljaren inte bara varor med vissa brister utan också varor av rätt kvalitet inom en viss period. I det här fallet finns det inga specifika klagomål om köpet, det kanske helt enkelt inte passar den som köpte det av olika skäl. Men rätten att returnera sådana varor måste korreleras med säljarens förmåga att sälja dem senare till en annan konsument. Inte varje köp uppfyller detta krav, därför har Ryska federationens regering fastställt en särskild lista över varor som inte kan returneras, förutsatt att de är av rätt kvalitet.
Varugrupper som inte byts ut och returneras
Konsumenter kan inte returnera medicinska produkter, inklusive läkemedel och specialutrustning, samt personlig hygienartiklar och parfymer till säljare. Hygieniska krav beror också på att det är omöjligt att returnera textilvaror, bomullsprodukter och porslin som är i direktkontakt med livsmedel. Listan innehåller också alla hemmöbler, hushållskemikalier, smycken av ädla metaller och stenar. Vissa typer av fordon, hushållsapparater, komplexa tekniska apparater (till exempel verktygsmaskiner) kan inte heller bytas ut. Slutligen accepterar säljare inte civila vapen och ammunition, böcker och andra icke-tidningar, djur eller växter tillbaka.
Regler för retur av varor av god kvalitet
Köpare bör ta hänsyn till att konsumentskyddslagen fastställer säljarens skyldighet att byta varor av god kvalitet, förutsatt att konsumenten returnerar varorna inom fjorton dagar från inköpsdatumet. Ersättning görs för en liknande produkt, eftersom det antas att det ursprungliga köpet inte passade konsumenten för några egenskaper som inte är relaterade till dess kvalitet (till exempel färg, form, storlek). Men säljaren har ofta inte en liknande produkt eller köparen får inte information om dess tillgänglighet. I det här fallet är säljaren skyldig att återbetala de pengar som ursprungligen betalades av köparen och i sin helhet. Det är detta alternativ att returnera en kvalitetsprodukt som oftast implementeras i praktiken.
