De flesta närmar sig valet av de varor de behöver medvetet och eftertänksamt och har därför möjlighet att njuta av sina inköp. Ibland finns det oförutsedda missförstånd som inte alltid beror på parterna i transaktionen, men som leder till besvikelse över nya saker och önskan att bli av med dem.
Återlämnande av varor av rätt kvalitet
Innan du väljer att köpa bör du bekanta dig med dina rättigheter och skyldigheter som det genererar. Oavsett kostnad, storlek och typ av varor omfattas de av motsvarande regler.
Om du var missnöjd med köpet, utvärderade det i praktiken, eller till och med om du för sent inte längre behövde den här artikeln, kan du byta ut den mot en liknande eller returnera den till butiken och kräva återbetalning av pengarna. Du behöver dock inte gå in på detaljer om orsakerna som fick dig att ändra ditt köpbeslut. En förutsättning för en sådan avkastning är att den genomförs inom fjorton dagar från dagen för transaktionen. Annars har säljaren en rättslig grund för att avslå ditt anspråk.
Man bör komma ihåg att inte alla varor av god kvalitet kan returneras enligt din önskan. Det är inte möjligt att överföra saker, vars integritet har kränkts; ses i bruk eller skadas på grund av köparens fel. Det finns också en lista över varor av god kvalitet som inte kan returneras, fasta på regeringsnivå, vilket är bättre att titta på innan du köper.
Returnering av varor av otillräcklig kvalitet
Produkter av otillräcklig kvalitet kan delas in i två typer: med en fastställd garantiperiod och utan en sådan indikation. I det andra fallet gäller ett sådant koncept som utgångsdatum för dem.
I vart och ett av dessa fall kan du överlämna ett oönskat köp till butiken inom den ökända tvåveckorsperioden, samt en produkt av god kvalitet. Men för skadade saker finns det en reservation: de kan returneras till säljaren under mycket längre tid, eftersom det inte alltid är möjligt att hitta brister vid köpet eller efter en kort driftstid. Returperioden för sådana saker beräknas av utgångsdatumet eller en garanti för den angivna produkten.
Lagligt skydd
Om dina lagstadgade rättigheter kränks, hänvisas till reglerna för denna fråga, och kontakta också lämpliga organisationer för att övervaka att köparens intressen följs. De viktigaste lagarna som fastställer bestämmelserna om återlämnande av varor är "lagen om skydd av konsumenträttigheter" och "resolution från Ryska federationens regering av den 19 januari 1998 nr 55", som innehåller en uttömmande lista över varor av god kvalitet som inte kan returneras. Dessutom kan du vända dig till oberoende experter och ansöka i domstol.
