Om du har köpt en produkt av otillräcklig kvalitet i en butik, har du rätt att kontakta säljaren med krav på utbyte, gratis reparation eller återbetalning av det belopp som använts. Men tänk om en samvetslös säljare vägrar att uppfylla dina krav? Övning visar att ett väl utformat krav på säljaren i de flesta fall gör att du kan lösa kontroversiella frågor utanför domstol.
Instruktioner
Steg 1
1. Anspråket görs i två exemplar, ange i anspråket till vem det riktar sig. Till exempel en butiksdirektör eller en entreprenör. Du kan ta information om butikens eller företagets namn från kvittot för varorna du köpte.
Steg 2
2. Ange därefter vem anspråket kommer från, dvs. ditt efternamn, namn, patronym och registreringsadress. Det är mycket tillrådligt att ange ditt telefonnummer.
Steg 3
3. Vi redogjorde i texten för påståendet om sakens grund redan från början. Till exempel: "Jag, fullständigt namn, den 5 oktober 2012 köpte i din butik … på adressen … TV-märke … modell …. Två dagar senare slutade TV: n att fungera." Det är också önskvärt att påminna dig om dina rättigheter. Exempel: "Enligt artikel 18 i lagen" om skydd av konsumenträttigheter "har jag rätt att återkalla försäljningsavtalet och kräva det belopp som betalats för varorna."
Steg 4
4. Skriv tydligt och tydligt våra krav. Till exempel: "Jag ber dig säga upp kontraktet och återlämna de pengar som betalats ut till ett belopp av 12 000 (tolv tusen) rubel."
Steg 5
5. Skriv efter allt detta att om dina krav inte är uppfyllda kommer du att tvingas lämna in en ansökan till domstolen, där du dessutom kommer att kräva förverkande och ersättning för skadestånd.
Steg 6
6. Ange vilka dokument du bifogar. Vanligtvis är detta en kopia av ett kassaregister eller försäljningskvitto.
Steg 7
7. I slutet av din ansökan, ange datum och din signatur.
