Ibland utvecklas omständigheterna så att det bara finns ett sätt att lösa situationen - att skriva ett klagomål. Du kan klaga på grannar, arbetsgivare, tjänstemän, inkompetenta läkare eller säljare. För att klagomålet ska få önskad effekt måste du på ett kompetent sätt närma dig förberedelsen och känna till några punkter som måste anges i klagomålet.
Instruktioner
Steg 1
Ett klagomål är ett dokument som förfarandet för att arbeta med regleras i detalj av Ryska federationens federala lag nr 59-FZ daterad 02.05.2006 "Om förfarandet för att överväga överklaganden från Ryska federationens medborgare". Ett klagomål skrivs på samma sätt som ett uttalande. Skriv namnet på organisationen du klagar på i rubriken. Om du känner till chefens efternamn, förnamn och patronymic, skriv ner dem. Kontakta din övergripares omedelbara chef. Om han ignorerar klagomålet, kontakta nästa chef i stegen. Ange dina uppgifter. Var noga med att skriva dina kontakter (adress, telefon, e-post). Du kan behöva ta reda på några punkter via telefon eller post.
Steg 2
I början av klagomålet, försök att vara kortfattad och tydlig om kärnan i ditt klagomål. Ytterligare utökad, med alla fakta, förklara situationen. Skriv så mycket detaljer som möjligt. Ange situationen ur din synvinkel. Beskriv ditt emotionella tillstånd. Försök att inte karaktärisera den person du klagar på - chefen kommer att dra en slutsats själv. Kontrollera dock all känd information om personen du klagar på. Lista under vilka omständigheter dina rättigheter kränkts. Om det finns vittnen eller dokument som bevisar överträdelsen, använd detta. Bifoga kopior av dokument, vittnesmål. Kopior måste certifieras av en notarie.
Steg 3
Var noga med att skriva vilket resultat du vill få med ditt klagomål. Lägg till ett nummer och signatur.
Steg 4
Skicka ditt klagomål med rekommenderad post. Bättre genom anmälningsbrev. Som ett resultat bör du få svar. Det kommer att berätta vilken åtgärd som har vidtagits mot ditt klagomål. Om du har gått mer än en chef och dina anspråk förblir otillfredsställda kan du kontakta åklagarmyndigheten. Om rättigheter har kränkts i din situation kommer åklagarmyndigheten att vidta åtgärder.
Steg 5
Man bör komma ihåg att ett klagomål inte är ett uttalande till polisen. Om dina klagomål inte är för allvarliga kan det inte vara vettigt att skriva ett klagomål. Det tar för lång tid och distraherar dig kanske från roliga aktiviteter. Försök att lugna dig först, analysera situationen. Och först efter det, ta ett beslut om att lämna in ett klagomål.
