Vissa chefer tror felaktigt att försäljning kommer från naturen. Denna position är bara delvis korrekt: det finns många tekniker för att lära ut denna användbara färdighet.
Nödvändig
- - böcker;
- - tidskrifter;
- - träningsschema.
Instruktioner
Steg 1
Skapa en grov försäljningsutbildningsplan genom att dela den i två viktiga block. Det första gäller nykomlingar, eftersom handelsområdet som regel kännetecknas av ständig rotation av arbetare. Nyanlända anställda bör få en intensiv introduktionskurs. Det kan inkludera teknik för kommunikation med kunder, färdigheter i att identifiera behov, principer för att demonstrera varor som företaget hanterar. Det andra blocket är avsett för erfarna "säljare" som ständigt måste förstärka sin erfarenhet med ny relevant kunskap.
Steg 2
Inför ett internt praktiksystem. Först och främst gäller detta anställda som inte har någon erfarenhet av försäljning. Tilldela en mentor för dem bland de befintliga anställda. En erfaren medarbetare måste så snart som möjligt visa nykomlingen de viktigaste principerna för arbetet, bekanta sig med varorna och karakterisera målgruppen. Ytterligare betalning till tränaren för arbetet krävs i detta fall. Om du har ett stort företag, ordna utbytesdagar mellan försäljningsupplevelser mellan filialer och divisioner.
Steg 3
Skapa ett säljutbildningsprogram för långvariga anställda. Analys av specifika situationer från träning, träning i spelform, tematiska diskussioner - sådant arbete utförs som regel inom företaget. Det är lämpligt att ordna den andra delen av utbildningen med professionella medverkan. Följ seminarierna och masterklasserna och skicka de bästa företrädarna för företaget till dem.
Steg 4
Uppmuntra självutbildning i försäljning genom att förse personalen med nödvändiga resurser. Starta till exempel ett minibibliotek som fylls på varje månad. Köp de mest relevanta böckerna om försäljningsteknik, psykologi, marknadsföring; prenumerera på tidskrifter.
