Huvudsyftet med kallanrop är att hitta nya kunder som du aldrig har pratat med eller träffat tidigare. Denna teknik är väldigt svår om du aldrig har upplevt den.
De största hindren för kallanrop
Det största hindret för kallanrop är omöjligheten till personlig kommunikation med samtalspartnern. ofta till och med lukrativa erbjudanden accepteras inte av klienten från okända organisationer. Nästa barriär ligger i samtalarens önskan att omedelbart lägga på telefonen utan att höra ditt förslag till slut. Det är sant att det är möjligt att övervinna detta hinder med okonventionell kommunikation och en snabb reaktion på den minsta förändringen i samtalarens intonation. Den tredje barriären är oenighet med ingåendet av en affär via telefon, så kompetenta chefer försöker undvika detta och föredrar att göra en affär endast personligen.
Kall kall teknik
Steg 1 baseras på förberedelse och insamling av information om klienten. Grunden för detta steg ligger i bildandet av positiva reaktioner i samtalets ögon och en bra start på jobbet.
Steg 2 består i att ringa till en potentiell klientorganisation, där du får reda på namnet på den person som du behöver kommunicera med i framtiden. Du kanske kan samla all information i första steget utan att ringa det företag du behöver. Således kommer din primära uppgift att underlättas och du kommer inte att ha möjlighet att kommunicera med en godmodig sekreterare.
Steg 3 - identifiera behoven hos den person du behöver. Det är det viktigaste steget i försäljningen. Det är förbjudet i detta skede av kommunikationen att anstränga dig att erbjuda dina varor och dessutom att insistera på en affär, eftersom du kan accepteras som en mycket påträngande konversatör. Det är nödvändigt att känna hur personen är på humör för det här samtalet, detta kan endast göras genom att höra den intonation som din samtalspartner svarade på samtalet. Var noga med att vara uppmärksam på om personen är på humör för en konversation med dig, och skynda dig därför inte att ställa dina förberedda frågor.
Steg 4 - möte, presentation. Om du i detta skede har gjort framsteg i ditt arbete, anser att ditt arbete är 70% slutfört. Men 100% framgång med att genomföra transaktionen är ännu inte garanterad för dig. Det är inte nödvändigt att förbereda sig i förväg för mötet, det räcker att du själv kan svara på alla frågor och vara en bra specialist inom detta område. Viktigast, glöm inte att du möts av kläder när du träffas första gången.
Steg 5 - vi går direkt till affären. Den vanligaste tekniken som stimulerar undertecknandet av ett avtal är när kunden är tidsbegränsad, vilket antyder att det är nödvändigt att fatta ett beslut om transaktionen så snart som möjligt. Du kan påskynda processen om du från erbjudandet av varorna, hoppar över tidpunkten för avtalets ingående, går direkt till diskussionen om vidare samarbete, vilket antyder kundens samtycke till att sluta affären. Efter att ha sammanfattat delresultaten om överenskomna priser och leveranstider går du omedelbart till avtalets ingående.
