Överdriven kontroll irriterar begåvade anställda som söker självständighet. Å andra sidan, utan ordentlig kontroll, kan ledningen inte svara på kritiska situationer i tid. Kompetent feedback hjälper dig att arbeta effektivt med olika kategorier av människor.
Instruktioner
Steg 1
Bestäm vilken typ av varje anställd när det gäller beslutsfattande autonomi - nybörjare eller professionell. Det har ingenting att göra med utbildning eller arbetsförmåga. Om en person precis har gått med i organisationen kan han under en tid betraktas som en nybörjare. Om en anställd gör ett bra jobb vid den aktuella uppgiften är det bättre att inte kontrollera honom med de metoder som tillämpas på nykomlingar: en annan inställning behövs för yrkesverksamma. Vissa människor är fortfarande nybörjare oavsett deras ålder i företaget - detta beror på låg självkänsla. Sådana anställda behöver alltid stöd, godkännande - detta kan inte försummas.
Steg 2
Definiera kontrollområden. Förklara för nykomlingar att du kommer att kontrollera varje steg och kräva detaljerade rapporter och planer. Överens med professionella vilka uppgifter de kan utföra på egen hand utan delrapportering, kontakta endast vid svårigheter.
Steg 3
Delegera myndighet. Ge proffs så mycket ansvar som möjligt. Utmana dem, visa dem perspektiv. Försök att inte skjuta nybörjare ut ur deras komfortzon om de inte visar önskan att bli professionella.
Steg 4
Kräv nybörjare att rapportera omedelbart när de avviker från kursen. Dessa människor måste arbeta tydligt enligt instruktionerna. Gör planer för dem eller kräv att de ska komma överens med chefen om de planer de själva utvecklar. Anställda bör känna till tidsramen för den aktuella uppgiften och kontakta sin chef om de inser att de inte uppfyller tidsfristen eller har andra svårigheter.
Steg 5
Övervaka proffs med KPI. Dessa människor behöver inte total kontroll och ansvar för varje steg. Det räcker att diskutera med dem en handlingsplan och en tidsram för att sammanfatta delresultaten. De kommer att lösa mindre problem på egen hand. Men låt inte saker och ting ta sin kurs så att anställda inte slappnar av och inte gör över misstro.
