Att hitta en bra säljare idag är inte alltid lätt, eftersom många tror att det här jobbet är lämpligt även för kandidater utan speciell kunskap och kvalifikationer. För att lyckas i detta yrke måste du naturligtvis ha vissa färdigheter. Bristen på erfarenhet bör dock inte vara ett hinder för att anställa, eftersom en bra kandidat snabbt kan utbildas i jobbet.
Instruktioner
Steg 1
Innan du anställer en säljare, ge dem ett litet test. Även om kandidaten är helt oerfaren, bör han känna säljprocessen intuitivt, upprätthålla goodwill och försöka svara på frågor korrekt. Många säljare har en naturlig förmåga att övertyga potentiella köpare.
Steg 2
Låt säljaren lära känna sortimentet ordentligt. För att göra detta måste han visa ett uppriktigt intresse för varorna som presenteras i butiken. Sammansättning, mått, tekniska parametrar, appliceringsmetod, utgångsdatum, tillverkare - det här är bara några av egenskaperna hos produkten som en professionell säljare måste ha i sin helhet. Den inledande studien av sortimentet kan ta 1-2 dagar: en djupare bekantskap kommer att inträffa i arbetet. Ge säljaren allt nödvändigt informationsmaterial, samt testare om det behövs. En vecka senare, "ordna ett prov" genom att fråga om produkten ur köparens perspektiv.
Steg 3
Tilldela en mer erfaren mentor till säljpraktikanten. Processen för att komma in i arbetsflödet kan ta ungefär en vecka. Seniorförsäljaren bör inte bara träna och göra lite arbete för nykomlingen, utan också försöka varna honom mot eventuella misstag. Samtidigt är det bättre att inte lita på stora eller företagskunder under praktiken.
Steg 4
Genomföra regelbundna träningspass för personal, och detta gäller inte bara nybörjare. Det är bättre att anförtro sådana evenemang till proffs. Försäljningsteknik, kommunikation med en klient, graden av inflytande över att fatta ett köpbeslut, delar av neurolingvistisk programmering - det här är bara några få färdigheter som kan vara användbara för en säljare.
Steg 5
Skriv en lista med vanliga fraser som den nya säljaren kan använda när den kommunicerar med kunderna. Den bör innehålla hälsnings- och farvälsformer, tacksamhet för att vänta, omsättning för att erbjuda varor. Ge algoritmer för att komma ur icke-standardiserade situationer som kan orsaka svårigheter för en nybörjare.
