I varje kollektiv finns det ibland "upplopp på fartyget". En eller flera personer saboterar direkt ett ledningsbeslut. Detta påverkar inte bara det allmänna psykologiska klimatet i företaget utan hindrar också utförandet av viktiga arbetsuppgifter. Det finns flera steg i att skapa en dialog med underordnade.
Instruktioner
Steg 1
Studie av orsakerna till konflikten. Först och främst måste du diagnostisera en konfliktsituation. Även om det inte finns några synliga motsättningar mellan ledningen och de anställda, finns de i en latent (eller latent) form. Det är viktigt att förstå vad som exakt inte passar kollegor i de beslut de ignorerar.
Steg 2
Sök efter informella ledare. Det andra viktiga steget är att identifiera”ledarna för protesten”. Generellt sett måste situationen med uppkomsten av informella ledare i teamet övervakas och övervakas hela tiden. En formell ledare är en direktör som utses av ägare eller chefer för ett företag, filial eller avdelning. En informell ledare är en person som sticker ut i en grupp anställda, vars åsikt blir särskilt viktig i teamet. I vissa fall sammanfaller dessa två ledare i en person, men mycket oftare är de inte bara olika människor, de är antipoder.
Steg 3
Att skapa kontakt med den informella ledaren. Ledarnas största misstag är att de försöker sätta press på den informella ledaren, och om de inte kan "tvinga" honom att göra som ledningen vill avskedas han. Detta är ett felaktigt drag, för om det så hände att en formell ledare inte kan bli hans egen person bland underordnade, är frågan om utseendet på en ny informell "ledare" en tidsfråga. Du kan inte gå av med en serie uppsägningar. Det är mycket mer lönsamt och billigare att söka kontakt med en redan etablerad ledare.
Steg 4
Utnyttja en lokal ledares energi för företagets bästa. Vad är ledaren i gruppen? Först och främst är detta en person som är villig att frivilligt ta på sig bördan med ytterligare ansvar utan att öka lönen och särskilda incitament. Ja, han kan leda en grupp underordnade i fel riktning som ledningen vill. Men å andra sidan kan en sådan person flytta berg med sitt exempel, energi, motivation. Det viktigaste här är att rikta hans energi i rätt riktning. Ofta är självutnämnda ledare människor som skickas till fackliga arbetare i andra länder. De försöker ofta slå ut ytterligare förmåner för gruppen, ökade räntor och extra lediga dagar. Det viktigaste är att förstå en sak: sådana ledare är redo att pruta. Även om de uppmuntrar avdelningen att protestera mot en planökning eller ökning av arbetsbelastningen, har de en vilja att byta dessa "fördelar" mot något annat. Och denna ledare måste kunna använda den: att erbjuda sina egna villkor under vilka företaget inte kommer att drabbas av förluster från de innovationer som föreslagits av protestledaren.
