När? om bankens handlingar inte är baserade på lagen och kränker låntagarnas rättigheter, är det mest effektiva sättet att skydda deras rättigheter initialt att använda ett utomrättsligt förfarande.
För att göra detta är det för det första nödvändigt att noggrant studera avtalet för indikering av provisioner på lånet (för service, månatliga betalningar etc.). Om provisionerna inte anges varken i låneavtalet eller i bilagorna till det, har låntagaren rätt att inte betala dem.
För det andra, om banken kräver betalning av ytterligare provisioner, utöver de som föreskrivs i låneavtalet, måste låntagaren kontakta banken skriftligen med ett krav och beskriva hela situationen i detalj, vilket indikerar att banken ensidigt ändrar villkoren i låneavtalet genom orimlig debitering av provisioner på lånet.
Som ett resultat, låntagaren, i enlighet med art. 12 i civillagen i Ryska federationen finns det en rätt att kräva återbetalning av det belopp som betalats som provision på lånet om sådana betalningar gjordes. I detta fall har låntagaren rätt att kräva att det angivna betalningsbeloppet görs som återbetalning av lånet eller använda en annan metod för att skydda hans rättigheter, inkl. kräva att ändra utlåningsvillkoren - om dessa bestämmelser i låneavtalet bryter mot lagen. I framtiden kommer det att vara möjligt att kräva erkännande av låneavtalet som ogiltigt (helt eller delvis), inklusive i domstol.
Efter att ha skickat ett anspråk till banken är det nödvändigt att vänta på svar på det inlämnade anspråket, om det anländer inom lämplig tidsram (enligt överenskommelsen om prövning av ansökningsförfarandet för att lösa uppkomna tvister och oenigheter, om föreskrivs, eller på grundval av artikel 22 i Ryska federationens lag "om skydd av rättighetskonsumenter", där en tiodagarsperiod fastställs).
I slutändan, i händelse? om de omtvistade frågorna och meningsskiljaktigheterna löses, avslutas förfarandet utanför domstol för att överväga tvisten. Om parterna inte når en överenskommelse kommer tvisten i fråga endast att lösas i domstol. Och om du inte är säker på dina förmågor är det tillrådligt att kontakta en kompetent, kvalificerad advokat för att inte göra misstag.
