För närvarande kan inga seriösa affärer klara sig utan affärskorrespondens, så det är extremt viktigt att behärska dess färdigheter i det moderna samhället. Dessutom är dessa färdigheter nödvändiga inte bara för företagsägare utan också för vanliga anställda som kan korrespondera med företagets partners.
Instruktioner
Steg 1
Fokusera på syftet med korrespondensen och håll fast vid det i brevet. För att göra detta är det först och främst nödvändigt att förstå att all kommunikation eftersträvar behovet av att informera samtalspartnern eller hans övertygelse. Beroende på en viss situation kan betoningen flyttas åt sidan.
Steg 2
Skapa en positiv affärsbild i samtalspartnerns ögon. I inget fall bör detta steg försummas eller behandlas med vårdslöshet, eftersom den bildade inställningen gentemot avsändaren av brevet, efter ens en kortfattad läsning, kommer att finnas kvar i adressatens minne under lång tid. Affärsbilden av ett brev påverkas av sex huvudkriterier, såsom: rätt val av ämnet för brevet, responstid på brevet, rätt personligt överklagande, uttryck för tacksamhet för att ha läst brevet, avslutat brevet på en en positiv anteckning och avsändarens korrekta signatur.
Steg 3
Forma en lojal kundattityd till dig själv eller ditt företag i brevet. Enligt marknadsförare kommer cirka 80% av företagets vinster från dess vanliga kunder, så deras krav bör behandlas med särskild försiktighet. För att öka stamkundernas lojalitet bör du kontrollera följande tre punkter i brevet: var uppmärksam på kundens behov, använd adressatens ordförråd i brevet och följ adressatens logik. Endast genom att komma närmare klienten kommer avsändaren att kunna tillfredsställa sina önskemål fullt ut.
Steg 4
Dela upp bokstaven i semantiska komponenter. I det här fallet låter det adressat mer övertygande. Det finns tre sådana komponenter: information om vad avsändaren erbjuder, ett tydligt meddelande om hur mottagaren kommer att gynnas och övertygande argument för att bevisa de viktigaste punkterna i brevet.
Steg 5
Strukturera meningar så att de tydligt motsvarar normerna för det språk de skrivs på. Denna stavningsfunktion påverkar en persons uppfattning om information. Ordna meningen i meningen i den enklast accepterade ordningen för ett visst språk. Meningarna själva bör vara kortfattade och lätta att förstå. Placera extra mellanslag mellan styckena för att göra det lättare för läsaren att förstå informationen.
