I varje arbetskollektiv, oavsett verksamhetsområde, kan en konflikt mogna, även om alla anställda är mycket vänliga och positiva människor. Anledningen ligger främst i intressekonflikter och ohälsosam konkurrens.
Hur beter man sig korrekt när en konflikt uppstår?
- En av de enklaste lösningarna är att komma överens med motståndarens ställning (i fallet när resultatet av konfliktsituationen inte är grundläggande), när eftergifterna i frågan som orsakade oenigheten inte kommer att medföra uppenbara förluster för orsaken, hela teamet och personligen sämre deltagare i konflikten.
- En kompromisslösning kan också utjämna en konfliktsituation, men man bör inte starkt hoppas att det löser problemet helt.
- Om att försvara din åsikt är en grundläggande uppgift, måste du bevisa ditt fall på det mest korrekta sättet i förhållande till din motståndare, med obestridliga argument.
- Den mest korrekta lösningen på konflikten är att eliminera orsaken till dess förekomst.
Omotiverade konflikter uppstår ofta på grund av karaktärer, temperament och ambitioner bland teammedlemmarna. Sådana meningsskiljaktigheter är lätta att undvika om du kommer ihåg att deltagande i ett team innebär ett gemensamt mål för alla anställda, och det är nödvändigt att först fokusera på det.
Hur man inte ge efter för provokation
Det bör förstås att om konfliktsituationer ofta uppstår i teamet, så finns det i denna arbetsgrupp en person som framkallar dessa oenigheter. Det bästa sättet att hantera denna typ av provokation är att ignorera hans inflammatoriska handlingar. Sådana människor är energivampyrer. Du bör inte låta dem suga energi från teammedlemmarna och ge efter för provokationer. "Svarta får" finns i vilket lag som helst. Kommunikation med en sådan person bör undvikas på alla möjliga sätt.
Det klokaste beslutet i denna situation är att inta en neutral position. Låt dig inte dras in i andras meningsskiljaktigheter. Inblandning i någon annans konflikt kommer inte att leda till något bra, utan kan bara komplicera situationen. Du själv, genom dina handlingar och gärningar, bygger klimatet på arbetsplatsen, och ingen har rätt att ta ifrån dig möjligheten att arbeta i en normal miljö.
Anteckning till chefen
Hur kan du förhindra en konflikt i laget? Svaret på denna fråga är huvuduppgiften för chefen som sysslar med att rekrytera anställda. En psykolog kan vara till stor hjälp för ledaren, han kommer att hjälpa till att bestämma den psykologiska typen av var och en av kandidaterna för teammedlemmar. Det är en mycket svår uppgift - att välja arbetare så att "slipningen" mellan deltagarna sker med minimala förluster. I framtiden kommer detta arbete att bidra till att undvika många konflikter mellan kollegor.
Mycket beror på förhållandena under vilka människor kommer att arbeta. Det är viktigt att sätta ett gemensamt mål för anställda, inte att uppmuntra teammedlemmar till ohälsosam konkurrens.
När man anställer en person bör man ta hänsyn till inte bara hans professionella data utan också de mänskliga egenskaper som kännetecknar honom som person. I framtiden kommer detta att göra det möjligt att undvika många problem som kan uppstå i arbetskollektivet. Och problem uppstår eftersom främlingar tvingas tillbringa större delen av dagen i varandras företag. De har olika intressen, preferenser, togs upp, möjligen i olika sociala celler med olika traditioner och mentalitet. Därför måste chefen ta hänsyn till alla finesser som gäller varje anställd vid rekrytering av personal.
