Konflikt är ett intressekonflikt, två olika synpunkter, vilket innebär att det är oundvikligt i vilket lag som helst. Psykologer delar upp arbetskonflikter i två typer: funktionella - ge drivkraft till utveckling och dysfunktionella - förstöra relationer och störa fullfjädrat arbete. Hur kan du undvika det senare?
Instruktioner
Steg 1
När det verkar som om allt går fel - kollegor skvaller bakom ryggen, chefen är missnöjd med arbetet, det viktigaste är att kunna hantera dina känslor. Undertryck av känslor kan leda till kronisk stress och till och med depression, så det är värt att lära sig att ersätta negativa känslor med neutrala. Till exempel kan påståenden från en annan anställd inte besvaras med ilska utan med förvåning. Kom ihåg hur uttrycket i ansiktet på en mycket förvånad person förändras: lyft ögonbrynen, runda ögonen och svara på din kollegas missnöje med bara frågan "Tror du verkligen det?" Ett oväntat drag kommer att ge dig tid att återhämta sig, lugna ner och formulera dina tankar. Och först då, med en lugn, säker röst, kan du tala på meriterna.
Steg 2
Om det uppstår ett missförstånd med chefen, bör du under inga omständigheter börja ordna saker i närvaro av kollegor och underordnade. Detta kommer inte bara att förvärra konflikten, men det kommer också att sänka din trovärdighet avsevärt. Diskutera inte ledningens handlingar med andra anställda, sprid inte skvaller och undvik tom kritik - allt detta kommer sannolikt inte att bli obemärkt, och attityden gentemot dig kommer att bli bortskämd.
Steg 3
Det är bättre att slänga din negativitet inte på de människor som du arbetar med i samma team, utan med mer humana metoder. Du kan riva papper i små bitar, reda ut radbandet, pressa en liten boll i handen. Fysisk aktivitet lindrar ilska väl: lämna kontoret och spring uppför trappan eller gå runt byggnaden. Om möjligt, dekorera din arbetsplats med ett darttavla. Dartkastning lindrar inte bara nervspänningen utan hjälper också till att koncentrera sig.
Steg 4
Leende! Försök att ange en vänlig ton på egen hand när du kommunicerar med kollegor. Bestäm vad du fruktar mest. Uppsägningar? Men kanske är det här en chans att hitta ett bättre jobb. I alla fall kommer den ackumulerade kunskapen, färdigheterna och förmågorna att finnas kvar hos dig.
