När du köper en ny soffa tror köparen uppriktigt på det praktiska och hållbara köpet. Men det dyra förvärvet motiverar inte alltid våra förhoppningar. Och det är ofta inte så lätt att returnera möbler till säljaren i händelse av varornas otillräckliga kvalitet eller av andra skäl. Faktum är att i försäljningsavtalet, som vanligtvis undertecknas när man köper en soffa, anges båda parters ansvar. Det finns också en klausul om villkoren och förfarandet för att returnera möbler.
Instruktioner
Steg 1
Läs avtalet som butiken erbjuder dig att sluta. Avtalet kommer verkligen att göra ditt liv enklare i händelse av en omtvistad situation. Kontrollera garantin och serviceinformationen för dina möbler. Kom ihåg att enligt konsumentskyddslagen, i händelse av defekter i produkten, kan köparen ersätta produkten med en annan med en omräkning av kostnaden. Kan insistera på att sänka priset, eliminera produktfel gratis, återbetala kostnader och slutligen återbetala pengarna. I det här fallet utförs soffans retur och transporten till lagret enligt lagen av säljarens styrkor och medel. I enlighet med driftsreglerna gäller alla dessa villkor under hela garantiperioden. Om garantiperioden inte anges i avtalet i förväg, säger lagen att alla ovanstående villkor är giltiga i två år från dagen för leverans av soffan till köparen.
Steg 2
Om du redan har betalat för soffan och upptäckt brister i huset vid leveransen av leveransservicen, ska du inte skriva under dokumentet för godkännande av möbler. Meddela omedelbart säljaren om dina anspråk.
Steg 3
Om brister eller fel upptäcktes endast under operationen, eller om soffan inte passade i färg, storlek eller andra parametrar, har du enligt den antagna lagen rätt att kräva att soffan byts ut mot en liknande, eller kräva en återbetalning. Först försök att förhandla med säljaren, använd din talang som diplomat. Om du fortfarande inte håller med, involvera experter i en oberoende undersökning.
Steg 4
Skriv ett anspråk som anger bristerna, kom ihåg att butikens anställda måste granska det inom tio arbetsdagar. I annat fall har du rätt att säga upp avtalet och kräva återbetalning av soffans kostnad.
