Lusten att returnera hårtork till butiken vid den första uppdelningen är helt naturlig, speciellt om den här produkten köptes nyligen och för en anständig summa pengar. I det här fallet skyddar lagen konsumenternas rättigheter under vissa villkor.
Nödvändig
- - hårtork;
- - kolla upp;
- - skrivet påstående;
- - garantikort.
Instruktioner
Steg 1
Du kan returnera hårtork till butiken och få pengar för det eller byta ut det till en annan modell endast om du upptäcker att utrustningen inte motsvarar den kvalitet som anges i dokumenten, och produktens garantiperiod ännu inte har slutet. I alla andra situationer är butiken inte skyldig att ta emot varorna tillbaka, eftersom hårtork är en elektrisk hushållsapparat som ingår i listan över varor av god kvalitet som inte kan bytas eller returneras. Därför kan du inte returnera en hårtork bara för att den inte matchade din färg eller storlek.
Steg 2
Om du upptäcker att din nya hårtork har slutat fungera, blåser varm eller kall luft eller något annat sådant, leta efter ditt kvitto och garantikort. Gör ett anspråk i två exemplar och gå med ditt pass, din utrustning och dessa dokument till butiken där du köpte produkten.
Steg 3
Lämna en kopia av anspråket till säljaren eller butiksadministratören och be den andra att underteckna vid mottagandet av detta anspråk. Enligt artikel 18 i lagen "om skydd av konsumenträttigheter" har du rätt att lägga fram följande krav: gratis reparation av en trasig sak, byt ut den mot en annan produkt, återbetalning eller en proportionell minskning av dess ursprungliga kostnad. Och om du har lidit några förluster på grund av en lågkvalitetsprodukt, kräva också att de får ersättning.
Steg 4
Enligt lag är butiken skyldig att tillgodose dina anspråk inom tio dagar från dagen för anspråket. Eller han kan genomföra en undersökning som bekräftar eller, omvänd, motbevisa det faktum att varorna är otillräckliga. Termen kommer sedan att rapporteras från det datum då slutsatsen mottogs. Du har också rätt att göra en oberoende undersökning, vars pengar betalas av den som har skulden för enhetens nedbrytning. För varje försenad dag måste butiken betala en straffavgift på 1% av varans belopp.
