En snabb passform i butiken ger dig inte alltid en komplett bild av jeansens kvalitet och storlek. Om en defekt eller avvikelse upptäcks efter köpet har du rätt att returnera produkten eller byta ut den. För att göra detta måste du göra ett anspråk och underbygga din önskan att säga upp försäljningsavtalet.
Instruktioner
Steg 1
Skriv ett anspråk till butiken. Ange organisationens namn och huvudets namn i applikationens rubrik. Ange sedan dina uppgifter, inklusive ett telefonnummer till kontakten. Förklara sedan kärnan i ditt påstående. Ange inköpsdatum och produktnamn. Beskriv också problemet du stött på efter inköpet. Skriv dina butikskrav. Kontrollera om du vill byta jeans eller få tillbaka pengarna. Ange aktuellt datum och personlig signatur.
Steg 2
Bifoga ett kvitto till ditt krav som bekräftar köpet i denna butik. Om säljaren vägrar att acceptera din ansökan, skicka ett meddelande till butikens adress. Du måste lämna in ett anspråk senast 14 dagar efter köpet, annars går det inte att returnera.
Steg 3
Genomför en oberoende undersökning för att fastställa äktenskapets faktum. Enligt lag måste denna undersökning betalas av den begärande butiken. Insistera på att vara närvarande under undersökningen för att undvika eventuella bedrägerier. Om säljaren vägrar dig, be om ett officiellt undertecknat uttalande för att kunna presentera det i domstol. Men i det här fallet måste du betala för undersökningen på egen bekostnad. Om experten bekräftar att äktenskapet inte var ditt fel, kommer butiken att ersätta dig för förfarandet i händelse av ett rättsligt förfarande.
Steg 4
Ge butiken resultatet av expertis. Om säljaren fortfarande vägrar att ta emot varorna tillbaka, vänd dig till domstolen. Efter att ha fattat ett beslut kommer affären att återbetala kostnaden för varorna, betala för undersökningen och eventuellt betala moraliska skador.
