Återlämnande av varor till butiken utan garantikvitto är möjligt inom två veckor. Om ett äktenskap upptäcks ökas denna period till två år. Garantin är en bekräftelse på att transaktionen gjordes i enlighet med alla regler, hela beloppet betalades för varorna.
Lagstiftningen tillåter möjligheten att returnera varor i avsaknad av försäljningskvitto. Detta gäller nästan alla köp: om det finns en defekt som inte passar enligt några kriterier. En kvalitetsprodukt måste returneras inom 14 dagar. Om köparen av goda skäl inte kunde uppfylla denna tidsfrist och butiken vägrar att ge ut pengar på grund av överträdelser av tidsfristerna, har klienten rätt att komma igenom domstolen.
Betingelser
Det finns flera krav som måste uppfyllas. Produkt:
- behöll sin integritet, presentation;
- har inte tappat sina egenskaper;
- användes inte för det avsedda syftet;
- har inte skadade tätningar och etiketter.
Inte alla produkter kan returneras. Denna lista innehåller läkemedel, underkläder, produkter för nyfödda, sofistikerade tekniska apparater och personlig hygienartiklar. Ibland kan rabatterade varor inte returneras. Speciellt när det gäller produkter som har en lägre kostnad på grund av defekter. Regeln gäller även begagnade produkter.
Procedur
Kassakvittot skrivs ut i två exemplar. En ges till köparens händer, den andra förvaras i butiken. Vid mottagande av en ansökan om återbetalning är säljaren skyldig att hitta den perfekta betalningen genom att titta på kassan. Tillgängligheten av en garanti förutsätter att en särskild kupong utfärdas. Den listar alla egenskaper hos köpet. Sådant papper kan helt ersätta pengarna-tillbaka-proceduren. Om mer än två år har gått sedan inköpsdatumet blir proceduren mer komplicerad.
Du kan också bevisa faktumet om ett köp i en viss butik med:
- vittnesbörd om vittnen;
- tillhandahålla ett kontoutdrag när du betalar med kort;
- produktens tekniska datablad;
- förpackning från produkten med information om säljaren och priset.
Innan du går till affären för att returnera varor under garantin utan kvitto, måste du samla alla lådor från varorna, dokumenten. Vi måste kontrollera saken för repor och bucklor. I butiken själv bör du omedelbart kontakta administratören eller chefen. Det är tillrådligt att omedelbart förbereda ett uttalande. Den måste innehålla passdata, information om köpet och transaktionsdatum. Dokumentet är upprättat i två exemplar: ett finns kvar i butiken, det andra måste undertecknas av chefen och datum för bekanta. Det senare överlämnas till köparen.
