För många är begreppen "chef" och "underordnad" antagonister, till och med fiendskap antas mellan dem, eftersom var och en av dem har olika mål. Denna idé, som har förblivit hos människor sedan Sovjetunionens tider, är ganska tålig men motsvarar inte alls verklighetens nutid. Och de är sådana att upprätthålla ett effektivt arbetsförhållande mellan chefen och underordnade är nyckeln till ett effektivt arbete för enheten och företaget som helhet.
Metod som används i Ryssland
Många chefer som vill följa med i tiden och använda kunskap inom praktisk psykologi för att bygga de mest effektiva relationerna med sina underordnade använder den metod som föreslås av N. I. Kozlov, författare och utvecklare av många program som syftar till att utveckla personliga och affärsegenskaper, inklusive chefer. Han föreslår att utföra arbetsrelationer utifrån formeln "Positivt - Konstruktivt - Ansvar".
Enligt denna formel bygger förhållandet mellan en ledare och en underordnad inte på rädsla eller beroende, utan på det positiva. Den underordnade har rätt att räkna med företagets och företagsledningens förtroende och på erkännandet av hans verkliga meriter. Han måste tro att alla kontroversiella frågor kan lösas, han har rätt att göra misstag och kan räkna med respekt för sin personlighet.
När det gäller konstruktivitet, bör ledaren använda fraser som "Jag behöver höra din åsikt om denna fråga", "För att göra det bra, jag måste involvera dig i denna fråga", som motivation. Naturligtvis dessa fraser är manipulerande, men de höjer den underordnas självkänsla och är en bra stimulant. Konstruktivt innebär också affärer, partnerskap, konstruktiv kommunikation.
Sådan kommunikation leder till att medarbetaren är redo att ta ansvar utan att förskjuta det helt på chefens axlar. Ömsesidigt ansvar innebär också ömsesidiga skyldigheter, som blir grunden för partnerskap och samarbete mellan chefen och den underordnade. Och arbetet baserat på samarbetsprinciperna är det mest effektiva.
Utlandserfarenhet
I väst är en speciell ledarstil populär. Samtidigt är kommunikationsprocessen mellan huvudet och hans underordnade organiserad på ett sådant sätt att de senare utför vad de anser att de anser nödvändiga. Som du vet gör en person alltid detta mer villigt än att uppfylla någons order. Men faktum är att det är ledaren som skapar sådana situationer eller på ett diskret sätt driver den underordnade att fatta påstådda oberoende beslut, som ändå är fördelaktiga för ledaren själv.
Ledningsprocessen är strukturerad på ett sådant sätt att underordnade faktiskt agerar självständigt, men i själva verket under kontroll och ledning av en mentorchef. Kontroll utförs i den dagliga affärskommunikationen: detta är konsultation under produktionsmöten, arbetsmöten, schemalagda kontroller av fullgörandet av uppgifter. Att behärska denna ledningskonst är uppgiften för en ledare som vill öka effektiviteten i arbetet för det team som anförtrotts honom.
