I vissa fall, enligt rysk lag, kan varor returneras till butiken. Deras egna regler fastställs för teknisk komplex utrustning för hemmabruk, inklusive datorskärmar.
Instruktioner
Steg 1
Ta reda på om du har rätt att returnera din bildskärm. Enligt rysk lag kan du ta de flesta varorna tillbaka till butiken, även om du helt enkelt inte gillar dem, inom fjorton dagar efter köpet. Bildskärmar, liksom andra komponenter på en dator, för vilka ett tekniskt pass utfärdas, kan dock inte returneras.
Steg 2
Kontakta garantiservicecentret om du hittar ett tekniskt fel. Där hjälper de dig om garantiperioden ännu inte har löpt ut. Om de upptäcker att felet inte kan åtgärdas, kontakta butiken där du köpte bildskärmen. Detsamma måste göras om du efter köpet hittar en kosmetisk defekt, till exempel en repa på fodralet eller ett chip. Om dessa skador inte beskrivs i inköpsdokumenten har du rätt att göra anspråk på butiken.
Steg 3
Prata med din återförsäljare om återlämnande av utrustning. Visa honom ditt kvitto och garantikort och ange kärnan i dina anspråk. Om han vägrar överväga att returnera pengar till dig eller byta ut varor, be om att bjuda in en chef. Det är möjligt att han blir mer vänlig mot klienten.
Steg 4
Om ens butiksledningen vägrar att ta emot den sålda bildskärmen tillbaka, kontakta din lokala konsumentskyddstjänst. Där kan du få juridiskt stöd, till exempel för att väcka talan mot företagare. Men kom ihåg att i händelse av ett rättsligt förfarande kommer du sannolikt att behöva betala för undersökningen av de köpta varorna ur fickan. Dessa pengar kommer bara att återbetalas till dig om butiken tappar fallet i domstol.
