En force majeure-situation när du av misstag krossar en obetald produkt i en butik kan hända vem som helst. Och hur många berättelser kan komma ihåg de vars barn oavsiktligt borstar varor från bottenhyllan till golvet. Men frågan är: måste du betala för den trasiga artikeln? Låt oss ta reda på det.
Tänk på en situation där du oavsiktligt bryter en flaska alkohol. Det verkar som om ditt fel här är uppenbart. Men om du tittar föregicks denna situation av flera faktorer. Låt oss säga att en flaska bröt när du tog en till, och hela raden av alkohol var instabil. I det här fallet bör man göra anspråk på köpmannen som slarvigt har lagt varorna på hyllan. Eller i allmänhet till butikens drift, som inte tog hänsyn till standarderna för detaljhandelsföretagets arbete.
Alla försäljningsställen fungerar i enlighet med GOST 51773-2001”Detaljhandel. Klassificering av företag . Dokumenten visar till och med på vilket avstånd utställningsskärmen ska placeras, vilken gånggång mellan dem. Om du skadade produkten på grund av att du vände dig dåligt i ett trångt utrymme är du inte skyldig butiken någonting.
I en diskutabel situation, be butikschefen om en klagomålsbok och skriv dina anspråk. Och skriv också ett brev riktat till butiksdirektören, där du tydligt beskriver situationen, bifoga vittnesbörd (om någon). Butikens anställda har ingen rätt att kräva betalning från dig för skadade varor förrän de visar att det var ditt fel. Och detta kan bara bevisas i domstol.
Om butikens säkerhet börjar hota dig, påminna dem om artikel 203 i Ryska federationens strafflag. PSC: s anställda har ingen rätt att kvarhålla dig, söka och använda våld. Endast brottsbekämpande tjänstemän kan fängsla och utarbeta ett protokoll.
