Kommunikation idag är otänkbart utan affärsbrev. Företagskorrespondens är en skriftlig dialog som hjälper organisationer och medborgare att lösa de viktigaste frågorna för deras liv och arbete. Genren och det tematiska utbudet av affärskorrespondens är olika. De vanligaste bokstäverna idag är förfrågningar. Det är knappast möjligt att lista alla situationer som medför behov av att skriva sådana brev. Samtidigt finns det mallar, standarder som gör det lättare att skriva någon begäran.
Instruktioner
Steg 1
I en enkel situation, om adressaten inte behöver informeras om bakgrunden till frågan, för att övertyga om behovet av hjälp, anges begäran omedelbart, kort och tydligt: ”Jag frågar dig (vad du ska göra och varför)”. Vid en”kostsam”,”komplex” begäran är det nödvändigt att förklara orsaken till begäran: varför i samband med vad, i vilket syfte författaren till brevet ber om hjälp.
Steg 2
Förfrågningsbrevet har följande sammansättning:
- introduktion (faktainformation, händelser som formade situationen - en anledning att skriva);
- Motivering (förklaring av de viktigaste orsakerna som orsakade överklagandet till mottagaren med en begäran);
- slutsats (själva begäran).
Varianten av en enkel begäran liknar ansökningsformuläret (personligt eller för teamets räkning). Samtidigt är uttalandet om begäran lämpligt här:
- från första personen (singularnummer) - "Snälla" …
- från första personen (plural) - "Snälla" …
- från en tredje person (singularnummer) - "Administrationsförfrågningar" …
- från tredje person (plural) - en serie substantiv med en kollektiv betydelse.
Steg 3
När man beskriver orsaken till överklagandet används följande formuleringar: i samband med …, med hänsyn till …, baserat på resultaten …, med tanke på avvikelsen … etc. för att säkerställa …, för att undvika … När vi hänvisar till grunden för begäran: enligt regeringsdekretet, enligt protokollet, i samband med att kontakta oss, i enlighet med det tidigare uppnådda avtalet, på grundval av vår telefonsamtal på grundval av ett muntligt avtal etc. …
