En av de viktigaste komponenterna i affärssamarbetet är förmågan att föra ett affärssamtal. Huvuduppgiften är att övertyga en potentiell kund eller partner om att erbjudandet verkligen är lönsamt. Var ska man starta ett affärssamtal?
Instruktioner
Steg 1
Starta konversationen med en ömsesidig introduktion om det här är ditt första möte med den andra personen. Berätta vilken typ av organisation du representerar, vad den gör. Om du redan är bekant kan ett kort inledande tal om händelserna sedan ditt senaste möte vara en bra start för dialog.
Steg 2
Skynda dig inte med förslag och frågor om ett ämne som intresserar dig. Du måste "förtjäna" den information du behöver och samtycka för att beakta dina villkor. Men starta inte en konversation på avstånd. Du kan kort beskriva det aktuella läget på marknaden för varor och tjänster, prata om de senaste trenderna och teknikerna. Fokusera då på samtalspartnerns intressen och hans organisations profil.
Steg 3
Bygg konversationen så att du kan gå från allmän diskussion till huvudämnet. Lyssna noga på vad samtalspartnern säger, se hans beteende. Om han är synligt nervös eller svarar i monosyllabla, dröj inte med förslaget. Det är möjligt att han har bråttom eller helt enkelt inte är intresserad av att arbeta med dig. Således kommer du att spara både honom och din tid.
Steg 4
Tala lugnt, tydligt utan överdrivet uttryck. Ta dig tid, låt samtalspartnern avgöra vad ditt förslag är och om det är värt att samarbeta med dig. Adressera honom med namn och patronym, säg ofta: "du", "din", "för dig." Fokusera uppmärksamheten på hans person, medan du undviker vädjande och efterföljande intonationer. Detta är oacceptabelt för affärssamarbete, även om du verkligen ber om något. Kom ihåg att den bästa idén kan misslyckas om personen som presenterar den är obehaglig att prata med.
Steg 5
Om du vill fastställa samtalsnivåens befogenhet, fråga honom inte omedelbart om han ansvarar för vissa frågor. Det är möjligt att han betraktar det här samtalet som en preliminär, och därefter kommer din närmaste chef att prata med dig. Men i alla fall, visa inte din besvikelse över att beslutet om ditt förslag kan försenas.
