Huvudmålet för varje förhandling är att nå en överenskommelse. För att övertyga samtalspartnern att det är extremt fördelaktigt för honom att ingå ett formellt avtal med dig, räcker det inte med kommunikationsförmåga. När du kommunicerar med en partner är det viktigt att visa takt, artighet, tålamod, medvetenhet om de diskuterade frågorna och andra delar av dialogen.
Huvudmålet för varje förhandling är att nå en överenskommelse. För att övertyga samtalspartnern att det är extremt fördelaktigt för honom att ingå ett formellt avtal med dig, räcker inte kommunikationsförmåga ensam. När du kommunicerar med en partner är det viktigt att visa takt, artighet, tålamod, medvetenhet om de diskuterade frågorna och andra delar av dialogen.
När du börjar bygga en dialog, ta reda på vilken typ av personlighet som ligger framför dig, vad är hans lutningar och vilken psykotyp han tillhör. Sätt honom i vägen, eller övertyg honom åtminstone om att du har ett stort intresse av att nå en överenskommelse.
För de flesta samtalspartner, särskilt för det rättvisa könet, hjälper skämt, uppriktiga komplimanger och varma ord till samtalspartnern att bli av med psykologisk stress i början av konversationen. Komplimanger till män spelar kanske inte alltid en positiv roll, men ett vänligt ord är alltid lämpligt.
Baserat på denna bedömning av samtalarens psykologiska egenskaper kan du starta en dialog utan en introduktion, med ett direkt tillvägagångssätt. Ett alternativ till detta tillvägagångssätt kan vara en ledtrådsmetod - med hjälp av en anekdot, personligt intryck eller en rymlig metafor. Detta hjälper till att väcka intresse för konversationen.
Om det här är ditt första möte med samtalspartnern, fråga vilka prestationer som får honom att känna sig positiv och börja samtalet med den här diskussionen. Du kan till exempel diskutera hockeylagets framgång om motståndaren är en fan av sporten. När det positiva har hittats, fortsätt till informationsutbytet.
I diskussionsfasen ställer samtalspartnerna oftast frågor om ett specifikt ämne som är intressant för dem. Under samtalet kan du fråga:
- öppna frågor som föreslår detaljerade fullständiga svar;
- stängda frågor där det förväntas få monosyllabiska”ja / nej” -svar;
- frågor för orientering som klargör hur långt det var möjligt att gå under förhandlingarna;
- inledande frågor som ökar intresset för samtalsämnet;
- spegla frågor som gör att du kan komma närmare din partner och minska negativiteten när du diskuterar svåra detaljer;
- kontrollera frågor som visar om din information uppfattas korrekt;
- motfrågor för att begränsa diskussionen till ett slutligt svar;
- Provokativa frågor som är, om än riskabla, men en pålitlig metod för att utvärdera förhandlingar.
- avslutande frågor som sammanfattar förhandlingarna.
