Situationer då det är nödvändigt att säga nej till chefer, kollegor eller underordnade uppstår med en eller annan frekvens för nästan alla. Det finns ingen anledning att vara rädd för dem. En artig, men bestämd och motiverad vägran betyder inte automatiskt bortskämda relationer och problem i framtiden. Snarare kommer förmågan att vägra lägga till respekt för den anställde och minska antalet framtida problem.
Instruktioner
Steg 1
Det viktigaste är argumenten på grundval av vilka du inte ska göra vad du blir ombedd att göra (vad som anförtrotts dig, vad som krävs av dig, beroende på situationen). De åtgärder som en kollega, chef eller underordnad önskar strider till exempel mot lagen, företagets regler, ditt liv och dina professionella principer och ingår inte i ditt arbetsansvar.
Både företagsnormer och den aktuella situationen i företaget kan hindra fullgörandet av en underordnad begäran (det går till exempel inte att ge ledighet eller ledighet vid den tidpunkt som den anställde vill).
Steg 2
När det gäller förteckningen över officiella uppgifter är situationen dock något mer komplicerad. I många företag kan vägran att göra ett jobb på denna grund sätta ett tjockt slut på den anställdas framtida karriär, särskilt om han är nybörjare. Här måste vi gå vidare från vilken typ av arbete som anförtros.
Om det låter dig utvidga dina professionella horisonter är det bättre att behandla det som en chans för professionell tillväxt.
Argumentet kan fungera om uppdraget ligger under dina kvalifikationer och distraherar dig från mer kvalificerat, ännu bättre brådskande arbete. Om det finns en kollega till hands vars utförande av uppgiften är billigare för företaget, är det mer lämpligt att involvera honom.
Steg 3
Även om den som frågar dig och kräver något eller något är i grunden fel, är det inte överflödigt att använda ord som "ledsen" och "tyvärr" i svarvägran. Detta kommer inte att störa kommunikationen inte bara med chefen och kollegan utan också med den underordnade. I en situation när de ber om en tjänst som du av någon saklig anledning inte kan tillhandahålla, gör det klart att du gärna hjälper till i en annan situation.
Hur som helst, tänk också på vilket alternativ du kan erbjuda och röst det: utför uppdraget på ett annat sätt, involvera ett annat i utförandet, släpp en underordnad vid en annan tidpunkt etc.
