Kommunikation med kollegor är en oundviklig del av alla produktionsprocesser. Den optimala uppförandet är lika respekt (åtminstone utåt) för alla, oavsett vilken kollegas plats i företagshierarkin är - från städerskan och vakten till generaldirektören och hans suppleanter. Att gynna myndigheterna samtidigt som man visar överlägsenhet över underordnade orsakar bara förakt.
Det är nödvändigt
- - kunskap om normerna för affärsetikett och allmänt vedertagna normer för artighet;
- - respekt för dig själv och andra;
- - självkänsla.
Instruktioner
Steg 1
Valet av ett personligt pronomen ("du" eller "du") när man hänvisar till en kollega, underordnad eller chef bestäms först och främst av det sätt som det accepteras i företaget. Även med varianten på "du" och med namn och patronym (vanligtvis praktiseras i offentliga tjänster och företag som drivs av tidigare tjänstemän eller tjänstemän), anses det i de flesta fall inte klanderligt att kommunicera om "dig" med en person med vilken du har en vänskap eller en långvarig bekantskap om inte särskilt förbjudet av företagets regler.
Steg 2
Det är optimalt att presentera ett personligt tabu för att höja din röst, förolämpningar, olika värderingsbedömningar, till och med neutrala och vid första anblicken ofarliga. "Du har fel" är också en bedömning, i motsats till "Jag håller inte med sådana skäl." Även inkonsekvensen av något med företagsnormer är att föredra i vissa fall för att indikera genom att nämna just denna norm. Om någon, inklusive din chef, tillåter något av ovanstående har du all rätt att artigt (och bör) påpeka att detta är otillåtligt i förhållande till dig. Troligtvis kommer denna installation av dig att övervägas av guiden. Annars är det maximala - de kommer att erbjuda sig att skriva ett avgångsbrev och arbetsplatsen där tyrannhövdingarna hålls - en liten förlust.
Steg 3
Oavsett anledningen till kommunikation rekommenderas att du inte glömmer att du är på jobbet (även under en företagsfest eller annan informell händelse), där affärer alltid kommer först. Det betyder att det är nödvändigt att kommunicera i affärer: kort, kortfattat, av vilken anledning du ansökte, vad du vill, vilka lösningar ser du etc. Om vi har kontaktat dig i en arbetsfråga, ge samtalspartnern omfattande information. Om frågan inte ligger inom din kompetens, vänligen rapportera den och, om du kan, rekommendera en kollega som äger den.
Steg 4
I arbetskommunikation kommer ord som "tack", "ledsen", "tyvärr" etc. aldrig att vara överflödiga.
