När du kommunicerar med en underordnad kommer det att vara optimalt att följa regeln för det gyllene medelvärdet. Å ena sidan bör förtrogenhet inte tillåtas. I alla affärsförhållanden finns det en hierarki, underordning, och på jobbet finns det en rad ansvarsområden som du är skyldig att kräva av dina underordnade. Å andra sidan är det oacceptabelt att förödmjuka din anställd, även om han i grunden har fel.
Det är nödvändigt
överensstämmelse med affärsetikettens normer och allmänt vedertagna normer för artighet
Instruktioner
Steg 1
Det första som varje chef bör förstå väl: regeln "Jag är chefen - du är en dåre" är ond. Varje krav, anspråk, etc. måste motiveras.
Samtidigt fungerar "det är ditt ansvar" eller "uppfyller inte företagets krav" som tillräckligt resonemang, men under förutsättning att det verkligen ingår och inte motsvarar.
Om den anställde har bevisat att du har fel i något är det inte synd att erkänna det. Det är skamligt att vädja till underordningen och inser att du har fel.
Steg 2
Den grundläggande frågan för många är hur man vänder sig till varandra:”du” eller “du”. Här måste du förstå att traditionen att adressera underordnade med "du" och vid namn när du kräver ett svar "du" och namn och patronym ärvs från den partisovjetiska apparaten (och det accepteras också av nuvarande tjänstemän), men det tillhör inte det bästa.
Om företaget har antagit ett överklagande till "dig", bör du prata med underordnade, men övergången till "du" är endast tillåten ömsesidig. Så det är vanligt, särskilt i de ryska underavdelningarna av västerländska företag: de vänder sig till cheferna med "du" -namnet, men de vet inte hans patronymnamn som onödigt. Ett undantag är bara om arbetstagaren själv inte är bekväm med detta.
Steg 3
Det är oacceptabelt att höja din röst till en underordnad. Detsamma gäller förolämpningar.
Även relativt ofarliga jämförelser i andan av "student-till-student-kvalitet" bör avstå från.
Om arbetet behöver göras om kommer arbetstagaren att dra lämpliga slutsatser själv; det räcker att påpeka för honom vad som är objektivt fel.
