Kommersiellt erbjudande, beskrivning av tjänster och möjligheter till samarbete är fortfarande ett populärt reklamverktyg när man kommunicerar med potentiella partners. Samarbete med ett företag innebär vägran för alla andra - och det är viktigt att skriva ett brev korrekt för att inte förlora lovande kontakter
Varför avvisas erbjudandet?
Som regel är ett kommersiellt erbjudande det första steget i förhandlingarna: kunden har ännu inte bestämt vem han ska arbeta med, leverantörer eller entreprenörer väntar på sitt beslut och försöker få uppmärksamhet åt sig själva. Kommersiella erbjudanden skickas ut i dussintals - detta är en möjlighet att visa dig själv i bästa ljus, beskriva alla dina möjligheter och skapa ett gott intryck på en potentiell partner. Så snart beslutet fattas skickas alla mottagna förslag till mappen med potentiella kontakter om du måste byta entreprenör - och i den här situationen är det viktigt att korrekt skriva ett brev om vägran, samtidigt som du behåller möjligheten att upprepa Kontakt.
Etik om vägran
I ett brev med vägran är det viktigt att visa respekt för samtalspartnern - hans förslag var värdigt, han spenderade tid på att diskutera detaljerna, om än inte krönt med ingåendet av ett avtal, och förväntar sig ett beslut från dig, till och med ett negativt.
Vägran görs på företagets brevpapper i elektronisk eller pappersform, beroende på situationen. Standarder för affärskommunikation kräver att den angivna ämnesraden är neutral, utan negativ - fraserna”Svar på ditt förslag”, “Om samarbete”, “Om arbete” är lämpliga. Välj det ämne som adressaten använde i sitt brev. Det är inte önskvärt att använda automatiska svar för e-postmeddelanden, till exempel "RE: Kommersiellt erbjudande", så att det inte finns någon känsla av ouppmärksamhet för adressaten.
Det finns inget nytt i att kontakta samtalspartnern för denna typ av bokstäver - det är tillrådligt att använda namnet och patronym, om du känner dem, med tillägget av ordet "Kära". I slutet av överklagandet sätts ett utropstecken eller ett komma beroende på ditt företags standarder för bokstavsformulering. En annan viktig del av ett skriftligt avslag är en länk till ett erbjudande som du fick och som du faktiskt vägrar. Det är bättre att infoga länken i början av brevet, omedelbart efter begäran - "Som svar på din begäran från 08/06/12 …", "Till det kommersiella erbjudandet från 9 maj …".
Det är absolut nödvändigt att uttrycka ånger för vägran. Om dokument eller informationsmaterial bifogades brevet med ett kommersiellt erbjudande, ange att du fått dem och bekanta dig med dem - till exempel”Tack för en detaljerad presentation, våra specialister har läst informationen, men tyvärr har vi tvingas vägra dina tjänster . Glöm inte att ange orsaken till avslag om du har rätt att göra det - till exempel om erbjudandet inte uppfyller villkoren i anbudet. Valet av ett mer fördelaktigt erbjudande som anledning till avslag uttrycks traditionellt inte.
