Ett av de viktigaste sätten att skydda kränkade rättigheter är att överklaga dem (lämna in ett klagomål) till lämplig myndighet eller till den person som fattade det olagliga beslutet. Detta är ett utanför domstol sätt att lösa tvister. Tjänstemannen, till vars överväganden klagomålet togs emot, är skyldig att ge ett skriftligt svar på det inom de tidsfrister som anges i lagen.
Instruktioner
Steg 1
Att skriva ett svar på ett klagomål börjar med att fylla i detaljerna. Eftersom svaret är skrivet på organisationens redan förberedda formulär fyller du bara i informationen om den sökande - hans efternamn, förnamn, patronym, adress. Enligt reglerna för kontorsarbete kommer de att finnas på höger sida av arket.
Steg 2
Därefter anger du namnet på dokumentet, till exempel kan du beteckna det som "svar på II Ivanovs klagomål på IA Petrovs handlingar", i brottsbekämpande organ, svaret på klagomålet är upprättat i form av en resolution.
Steg 3
Detta följs av huvudtexten. För att utarbeta ett kompetent svar på klagomålet bör du först studera själva klagomålet, kontrollera de argument som anges i klagomålet och tillförlitligheten hos de bevis som presenteras tillsammans med det. Lagen föreskriver detta i en månad, under vilken alla nödvändiga verifieringsaktiviteter utförs, handlingar begärs etc. Beskriv sedan i detalj de resultat du fått och slutsatserna från dem. Glöm inte att svaret måste vara motiverat och ha en solid underlag. Detta ger inte den sökande någon anledning att överklaga honom i domstol.
Steg 4
Svaret på klagomålet måste vara skriftligt. Det undertecknas av chefen för det organ som klagomålet lämnades till (eller av tjänstemannen som tog upp det) och förseglas med sin försegling. Skicka det klara svaret på klagomålet till sökanden per post med rekommenderad post med anmälan, eller ge honom avsiktligt mot kvitto (om han personligen kom till din tid och krävde det). Om den sökande inte instämmer i det mottagna svaret kan han överklaga det i domstol.
Steg 5
Anonyma klagomål är inte föremål för övervägande, och ett svar på dem ges inte, eftersom det faktiskt inte finns någon som ger det. Om klagomålet beskriver fakta som tydligt visar att ett brott begåtts, kan det dock skickas in för kontroll för brottsbekämpande myndigheter. Sökanden i det här fallet kommer att vara den organisation som fick det anonyma klagomålet.
