Nästan alla företag har ett behov av en kundbas. På grund av bristen på strukturering av partners kapacitet och önskningar, nuvarande och framtida, kan organisationen "förlora" flera stora order. Därför är det viktigt att ta itu med denna fråga så snabbt som möjligt. Till att börja med kan kundbasen lokaliseras i ett Excel-dokument.
Nödvändig
dator med kontorsprogramvara installerad
Instruktioner
Steg 1
Skapa en tabellform för din kundbas. För att göra detta måste du först och främst förstå vad du vill se i databasen. Sådana dokument börjar som regel med ett serienummer ("Nej. P / p"). I följande kolumner kommer det att vara rationellt att ange företagets namn, kontaktpersonens fullständiga namn och hans kontakter. Därefter kan du lägga till kolumner om beställningar / genomförda projekt och preliminära beställningar (de som diskuteras). I kolumnen "Kommentarer" kan du ange namnet på den ansvariga chefen för ditt företag och komplexiteten i att arbeta med den här klienten, vad du behöver uppmärksamma och hur du ska kommunicera med honom. I grund och botten kan du lägga till valfria kolumner.
Steg 2
Ge uppgiften till cheferna. Som regel är all information du är intresserad av redan tillgänglig i anteckningsböcker, dagböcker, anställdas datorer. Nu behöver du bara strukturera det. För att göra detta måste du distribuera tabellformuläret till cheferna och förklara deras uppgifter. Det är bättre att ägna ett helt möte åt detta för att förklara behovet av detta arbete, ange en ansvarsfull anställd som chefer kan kontakta med frågor och ange tydliga tidsfrister för att slutföra uppgiften, till exempel en vecka.
Steg 3
Ta med mottagna dokument från chefer till en enda åtkomst till databasen så att alla ändringar görs i rätt tid. Detta kommer att hjälpa till att ständigt övervaka kvaliteten på de anställdas arbete.
