Många av er var tvungna att undra hur man skulle få tillbaka pengar för en produkt som visade sig vara av dålig kvalitet. Marknaden idag är mättad med olika varor och risken för att köpa en lågkvalitetsprodukt har kraftigt ökat. För att försvara sin rätt måste köparen gå igenom många fall.
Instruktioner
Steg 1
Det första av dessa fall är försäljningsstället där det misslyckade köpet gjordes. Naturligtvis träffar säljare i god tro kunden halvvägs och, efter ömsesidig överenskommelse mellan parterna, byter produkten eller returnerar pengar för den.
Steg 2
Men det händer inte så ofta. Det finns tillfällen när en överklagande till en representant för ett visst försäljningsställe förvandlas till en skandal och anklagelser hälls på köparens huvud. Eller han måste lyssna på argument som har satt många tänder på kanten som butiken påstås inte ha monterat, tillverkat, sytt själva produkten.
Steg 3
Det händer också att säljare möter köparen halvvägs. De förklarar vad kunden behöver göra för att få tillbaka de pengar som spenderas på produkten. En tentamen tilldelas av en specifik expert eller i en specifik workshop. Butiken själv eller experten anges av själva butiken. I den överväldigande majoriteten av fallen handlar denna undersökning om att en olycklig köpare själv blir den skyldige i att förstöra produkten.
Steg 4
Varför händer det här? Det är enkelt: säljaren förhandlar med en expert, det är allt. Varför förhandla med tillverkaren av produkten eller ersätta köparen för förluster när du bara kan låtsas att du hjälper? Det är så de slarviga säljarna och ledningen i många butiker resonerar.
Steg 5
För att vara fullt beväpnad, kolla in några av rekommendationerna:
Följ alla formaliteter när du gör ett köp. Se till att alla dokument utförs samvetsgrant, vare sig det är en kassakontroll eller ett garantikort.
Spara alla mottagna dokument när du köper en sak tills garantiperioden löper ut;
Kontakta din återförsäljare om du hittar ett fel eller ett fel. Men gör det med ett motiverat och korrekt skrivet skriftligt uttalande, och inte med skandalösa anklagelser och muntliga påståenden.
Steg 6
En mycket viktig punkt: om du behöver genomföra en råvaruundersökning, leta efter en verkligt oberoende verkstad eller expert. Lita inte på slutsatsen från de anställda i branschorganisationen. När allt kommer omkring har du rätt att diktera dina krav här. Det bästa är att ange experten i den skriftliga ansökan. Om butiksrepresentanten vägrar att underteckna dokumentet är det hans eget fel. Och han vet det.
