Thailand under 2000-talet blev ett mycket populärt semestermål för ryska turister. Men före eller under din resa kan olika omständigheter uppstå som hindrar dig från att koppla av. I denna situation har du rätt att kräva återbetalning av de pengar som betalats för resan.
Instruktioner
Steg 1
Om du av någon anledning ändrar dig om att åka till Thailand, vänligen kontakta resebyrån före avresedatumet och informera om din önskan att avbryta turen. Samtidigt behöver du inte motivera ditt beslut på något sätt, bara en önskan räcker. Efter din skriftliga ansökan är researrangören skyldig att lämna tillbaka alla pengarna till dig, förutom de som han redan har betalat till andra researrangörer. Till exempel får du inte tillbaka pengarna som redan har betalats till hotellet som förskottsbetalning eller det belopp som betalats för flygbiljetten. Men samtidigt bör byrån vara redo att ge dig kvitton och andra betalningsdokument som en del av dina pengar redan har använts.
Steg 2
Om byrån vägrar att samarbeta, skicka ett certifierat brev till dess adress där du anger dina krav. Kontakta sedan konsumentskyddstjänsten, vars advokater hjälper dig att göra ett kompetent klagomål mot resebyrån.
Steg 3
Om byrån redan har köpt biljetter till dig men du inte ska flyga, kontakta flygbolaget direkt. Beroende på biljettpriset och hur många dagar som är kvar före avresan kan du eventuellt återbetala hela biljettpriset eller en del av det.
Steg 4
Om byrån inte uppfyllde sina skyldigheter, till exempel stängde den eller inte gav dig betalda hotellrum enligt överenskommelse, lämna in ett anspråk på återbetalning av pengarna. Det kan riktas till byrån själv, och om den upphör att existera, då till försäkringsbolaget som tillhandahöll sina risker. Rosturizm kommer att kunna informera dig om dessa företag. När du lämnar in ett anspråk, ange kärnan i problemet i det, och lägg till det en kopia av ditt pass och avtalet om tillhandahållande av restjänster och dokument som styrker de ekonomiska förlusterna du har drabbats av. Till exempel, om du själv var tvungen att betala för returflyget till Ryssland, lägg till ett kvitto som anger biljettkostnaden i dina dokument.
