Du kan skriva ett klagomål till SES (Rospotrebnadzor) i skriftlig eller elektronisk form. En förutsättning för att överväga ett överklagande är uppgift om sökandens namn, kontaktuppgifter, frånvaron av förolämpningar och hot i klagomålet.
Ett klagomål till SES (Rospotrebnadzor) kan lämnas in av alla personer i förhållande till vilka kränkningar av konsumenträttigheter, sanitära och epidemiologiska standarder och legitima intressen har begåtts. Klagomålet lämnas in skriftligt eller elektroniskt. Om det behövs kan du använda båda dessa metoder och för att få ett svar i elektronisk form måste du ange din egen e-postadress.
Blanketten för att lämna in ett elektroniskt klagomål finns på den officiella webbplatsen för Rospotrebnadzor, för vilken du ska följa länken "Skicka ett överklagande" högst upp på huvudsidan. Ett skriftligt klagomål ska skickas med vanlig post och om det är nödvändigt att ha en bekräftelse på mottagandet - med rekommenderad post med mottagningsbevis.
Vad ska ett klagomål innehålla?
SES behandlar klagomål och överklaganden i enlighet med de allmänna regler som fastställts för administrativt överklagande av olagliga handlingar, beslut. Obligatoriska krav för att behandla ett klagomål är uppgift om fullständigt namn, kontaktuppgifter för den person som är den sökande. Dessutom är det förbjudet att inkludera hot, obscena uttryck, förolämpningar i klagomålet, i närvaro av vilket tjänstemannen har rätt att inte behandla detta överklagande.
Adressdelen av klagomålet anger också Rospotrebnadzors centrala organ eller den specifika avdelning som det skickas till. I klagomålstexten är det nödvändigt att tydligt och steg för steg redogöra för omständigheterna där kränkningen av sökandens rättigheter begicks, ange de specifika rättsliga normerna (till exempel på grundval av lagen "om skydd Konsumenträttigheter ") som kränks.
Vad kan du be om i ett klagomål?
Rospotrebnadzor har befogenhet att genomföra sina egna inspektioner, och om de upptäcker tecken på brott skickar de uppgifterna till lämpliga myndigheter. Dessutom kan organen och tjänstemännen i denna tjänst oberoende överväga vissa fall av administrativa brott, sätta gärningsmännen inför rätta.
Det är därför som den avslutande delen av klagomålet vanligtvis innehåller förfrågningar om att genomföra en revision i förhållande till en specifik organisation, att åtalas för vissa brott. Klagomålet undertecknas av den sökande (utom i fall av inlämnande av ett elektroniskt överklagande), varefter det skickas för behandling. Den sökande underrättas alltid om resultaten och beslut som fattats genom att skicka ett svar via vanlig post eller via e-post.
